封面新闻记者 罗田怡

“我叫罗蓉成，是一名癌症病人，定期要到医院进行复查，但在9月4日的时候，我们大院突然封控了，当时我着急坏了。最后，我们龙舟社区党委书记程良美听说后，立马给我办理了通行证，并帮忙联系专车送我到医院。”

9月7日上午，罗蓉成在自己家中，逐字逐句写下了一封感谢信。因疫情而管控的小区，特殊患者如何确保按时就医？在小区管控的开始，有焦虑过，心急过，最终，事情得以圆满解决。

罗蓉成居住的小区位于成都市锦江区牛市口街道工农院街，是传统的老小区，是个老旧自管院落，整座小区有196户居民，特殊群体多，需求也多。

“感谢帮我沟通的小区院委会负责任杨金凤老师，特别是谢谢程书记，如果没有她帮我办理手续，协调车辆，事情不会这么顺利。”在接受采访时，罗蓉成对各位帮助过她的社区工作者致以最诚挚的感谢。

9月1日18时起，成都全体居民原则居家，伴随着成都的“静默”，这座城市按下了“暂停键”。由于周边形势严峻，9月4日起，罗蓉成居住的小区采取中风险地区管控政策，小区居民不能外出。

罗蓉成今年68岁了，患病后需要定期去成都中医药大学附属医院复查和开药。在收到消息后，罗蓉成和丈夫第一反应是心急：“我在9月6日就挂了号，需要去医院。”

而对于是否能顺利出去，罗蓉成在最初并不抱希望，将自己的情况告诉了杨金凤后，杨金凤将事情经过告知了程书记，没过多久，在9月5日晚上，罗蓉成就接到了程书记的答复：“没问题，罗老师，我这边来安排车，明天您肯定能顺利去看病。”

9月6日下午，罗蓉成和丈夫乘车顺利前往医院复查，并开具了半个月的药，“这下就不用着急了。”在接受记者采访时，罗蓉成很激动：“真的很感谢程书记这些社区干部，他们都很负责任，真正做到了急群众之所急，解群众之所难。”

特殊重点人群就诊保障，是在多方努力下共同完成的。“牛市口街道针对每个社区都建立了一支医疗保障队伍，里面包括了社区、街道的工作人员和社区卫生服务中心的医生，如果小区居民有任何医疗方面的需求，都会进行处理。”牛市口街道相关工作人员告诉记者。

同时，针对需要就医或有困难的特殊群众，街道社区都建立了特殊人群台账，联系医疗点和定点医生解决群众问题，已帮助上百人次。同时，陪同居民外出就医，专人接送，做好闭环转运，截至目前，已经顺利帮助40余人外出就医。