四川内江东兴供电公司:协同开展供电服务监督 提升客户“获得电力感”

 根据四川省经信厅的相关要求,8月29日0时,将四川省突发事件能源供应保障一级应急响应调整为突发事件能源供应保障二级应急响应,大工业、一般工商业用户陆续开始复电复工复产。供电服务关系经济社会发展大局,关系百姓民生,做好供电优质服务是国家电网公司的初心所在、使命所在。近日,国网内江市东兴供电公司纪委联合公司用电检查专业在辖区内开展供电服务专项监督工作,协助企业优化内部电力设施布局,排除用电安全隐患,响应企业用电需求,助力企业复工复产。

“你们的用电设备要定期进行检查,并做好检查登记,尤其配电室中要做好门窗封堵,防止小动物破坏用电设备……”用电检查人员查看了四川新明塑业有限公司配电室、用电设备的运行情况,并叮嘱道。同时,认真听取了客户介绍企业的用电负荷情况及对供电服务的意见,协助企业解决安全隐患,助力企业排忧解难。

在四川佳美食品工业有限公司工务部负责人处了解到,该公司已陆续开始生产,当天就恢复了2条生产线,工人也逐步回来,感谢供电公司上门服务,为公司排除用电安全隐患,为企业顺利复工复产提供了有力保障。在近距离交流中,公司聚焦服务短板,着力发现和解决在服务群众、企业发展中存在的急、难、愁、盼等问题。

在督促责任主体履职尽责方面,公司纪委督促更新优质服务领导小组、优化营商环境领导小组人员名单,对公司供电服务工作的情况进行分析、总结、研讨。同时推动公司党委扛起责任,在全面从严治党主体责任重点任务分工中,督促责任部门以提升用户“获得电力”感为抓手,进一步优化电力营商环境,及时掌握公司供电服务领域工作难点及专项整治工作进展情况,从纪委角度建议、提醒、督促班子成员、各专业部门、各班组履职尽责。

公司纪委立足“监督的再监督”职责定位,不断拓展和丰富监督手段,通过走访、调研等方式,督促相关部门围绕“获得电力”服务水平提升深入查找短板弱项,及时纠正,助推为民办实事,优化营商环境等工作。

下一步,东兴供电公司纪委将进一步强化纪检部门与业务部门的联动机制,在多形式、常态化的联合监督中,增强沟通交流、信息共享,形成工作合力,推动各项工作做得更加细致、更加扎实、更加到位,打造出精准监督“立体网”,推动公司供电服务水平持续优化提升。

【罗 娟】

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