今天（9月7日）下午，“窗口树形象 服务展风采”2022年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动成功举办。

为迎接党的二十大胜利召开，聚焦聚力“举办一届成功的亚运会”，推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，今年以来，杭州以优化服务环境、增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率为目标，广泛开展“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务专项行动，作为专项行动的重要一环，此次活动不仅是全市各窗口行业文明形象的一次全面展示，也是一场服务技能提升的综合比武。

本次活动由中共杭州市委宣传部（市文明办）、杭州文化广播电视集团主办，杭州市总工会、共青团杭州市委、杭州市妇联协办，FM89杭州之声承办。

FM89杭州之声主持人葛晶

活动现场，由杭州各行业主管部门（单位）选送的17支队伍，从多个角度，多种形式展现了窗口单位人员的礼仪风采、技能水平和良好的精神风貌。

跟着高清图集

一睹窗口风采

情景剧 

《启航》

选送单位：市审管办

参演队伍：萧山区行政服务中心

礼仪操

《杭千律动》

选送单位：市交投集团

参演队伍：杭州杭千高速公路发展有限公司 杭千礼仪队

情景剧

《运河船长》

选送单位：市运河集团 

参演队伍：市运河集团 水上巴士公交船队

舞台剧

《展华数风采 树最美形象》

选送单位：市直机关工委 

参演队伍：华数传媒网络有限公司 华数风采队

情景剧

《小家•大家•和家》

选送单位：市城投集团

参演队伍：杭州市城建开发集团有限公司 大家服务队

礼仪操

《礼韵邮政》

选送单位：邮政杭州分公司 

参演队伍：中国邮政集团有限公司杭州市分公司 礼韵邮政队

情景剧

《数字征程的交通人》

选送单位：市审管办

参演队伍：杭州市交通运输局 锋领交通队

情景剧

《美美与共，“救”在身边》

选送单位：市卫健委

参演队伍：杭州市第一人民医院 急诊先锋队

情景剧

《匠心服务迎亚运 品质出行暖民心》

选送单位：铁路杭州站 

参演队伍：杭州东站“之江心驿”服务团队

情景音乐剧

《你用电 我用心》

选送单位：国网杭州供电公司

参演队伍：国网杭州供电公司营业厅团队

情景剧

《青春向党，从“浙”启“杭”》

选送单位：杭州萧山国际机场

参演队伍：杭州萧山国际机场有限公司 启“杭”队

歌舞说唱秀

《畅行每一天》

选送单位：市地铁集团

参演队伍：杭州市地铁集团有限责任公司 地铁畅行队

情景剧

《多亏有你》

选送单位：市地方金融监管局

参演队伍：中国光大银行杭州萧山支行 共享阳光队

TED演讲

《电动自行车登记管理“云申领”》

选送单位：市公安局

参演队伍：杭州市公安局交警支队车辆管理处

情景音乐剧

《杭州的一天》

选送单位：市城投集团

参演队伍：杭州市水务集团、杭州市公交集团、杭州市燃气集团、杭州市环境集团 城市运营服务团队

礼仪操

《服务礼仪展示》

选送单位：市地方金融监管局

参演队伍：招商银行股份有限公司杭州分行高新支行 招朝宝队

情景剧

《幸福之窗》

选送单位：市直机关工委

参演队伍：中国电信股份有限公司杭州分公司 杭州电信通信服务展示队

经过激烈的角逐，最终国网杭州供电公司《你用电 我用心》、中国铁路上海局集团有限公司杭州站《匠心服务迎亚运 品质出行暖民心》和杭州市水务集团、杭州市公交集团、杭州市燃气集团、杭州市环境集团《杭州的一天》获得本次活动一等奖；杭州市第一人民医院《美美与共，“救”在身边》、杭州市地铁集团有限责任公司《畅行每一天》等获得本次活动二等奖；杭州萧山国际机场有限公司《青春向党，从“浙”启“杭”》、中国邮政集团有限公司杭州市分公司《礼韵邮政》等获得本次活动三等奖。

杭州市文明办副主任、窗口行业文明服务专项行动组副组长罗来庚

杭州市总工会副主席 王卫安

共青团杭州市委副书记 许江晨

杭州市妇联党组成员、副主席 钟怡媛

杭州市委宣传部社会文明协调处处长 朱一斌

杭州之声首席主播 雷鸣 

浙江传媒学院播音主持学院礼仪文化专业学科带头人 周悦娜

活动评委（左右滑动查看）

杭州市委宣传部副部长、市文明办主任、窗口行业文明服务专项行动组组长王文硕（右一）为一等奖队伍颁奖

杭州市审管办党组成员、副主任、窗口行业文明服务专项行动组副组长陈勇（右一），杭州文广集团党委委员、副总编辑傅继昌（左一）为二等奖队伍颁奖

杭州市总工会副主席王卫安（右二），共青团杭州市委副书记许江晨（右一），杭州市妇联党组成员、副主席钟怡媛（左一）为三等奖队伍颁奖

窗口行业是城市形象的名片，也是城市文明程度的缩影。为迎接党的二十大胜利召开，杭州不断深入推进窗口行业文明服务专项行动，持续为群众提供优质高效的服务，这也将为高质量呈现一场“中国特色、浙江风采、杭州韵味、精彩纷呈”的体育文化盛会，提供全市窗口行业的有力保障！

完整获奖名单

一等奖

《你用电 我用心》

国网杭州供电公司

《匠心服务迎亚运 品质出行暖民心》

中国铁路上海局集团有限公司杭州站

《杭州的一天》

杭州市水务集团、杭州市公交集团

杭州市燃气集团、杭州市环境集团

二等奖

《展华数风采 树最美形象》

华数传媒网络有限公司

《幸福之窗》

中国电信股份有限公司杭州分公司

《美美与共，“救”在身边》

杭州市第一人民医院

《畅行每一天》

杭州市地铁集团有限责任公司

《杭千律动》

杭州杭千高速公路发展有限公司

三等奖

《服务礼仪展示》

招商银行股份有限公司杭州分行高新支行

《青春向党，从“浙”启“杭”》

杭州萧山国际机场有限公司

《礼韵邮政》

中国邮政集团有限公司杭州市分公司

《启航》

萧山区行政服务中心

《数字征程的交通人》

杭州市交通运输局

《多亏有你》

中国光大银行杭州萧山支行

《运河船长》

市运河集团

《小家 · 大家 · 和家》

杭州市城建开发集团有限公司

《电动自行车登记管理“云申领”》

杭州市公安局交警支队

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杭州之声记者陈慧婷，实习记者冯昕

编辑：叶璐