天山网讯（记者 胡大敏报道）“我已经顺利到达济南，感谢一路来，帮助我的所有人。”9月7日，从乌鲁木齐抵达济南照顾生病女儿的邓女士在电话里说。
“闺女24岁，在济南患病急需手术治疗，我买好了机票，9月7日前往，担心出行不利，希望得到帮助。”9月2日，乌鲁木齐市民邓女士在“石榴云12345问政”留言板疫情求助专区留言，寻求帮助。
9月7日，已经抵达济南的邓女士给记者发来感谢留言截屏。
留言引起有关部门的重视，一个多小时后，乌鲁木齐市沙依巴克区八一街道办事处工作人员给她打电话，询问具体情况，“工作人员非常有耐心，不断安抚我，还积极与社区联系了解情况。”邓女士说。
沙依巴克区八一街道哈密西路社区党委书记窦丽娟介绍，他们知道邓女士的需求后，经过了解和上级部门研判，同意前往济南，社区还为她预约了9月7日到飞机场的出租车。
“从留言发出到解决问题，就两个小时，我很感谢‘石榴云12345问政 ’留言板和有关单位干部的快速反应，真正解决了老百姓的难题，真的很感谢你们。”
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