每一次打卡，都多了一分对生活的热爱。每一次咨询，都点燃了对未来的期许。华南师范大学心理学基地班班主任、心理学院特聘研究员袁杰自2020年起，通过“心晴热线”，解答了无数青年的人生困惑，引领他们走出迷途，用耐心和爱心，照亮了他们前行的道路。

拨云见日

“心晴热线”为求助者打开一扇窗

2020年2月初，新冠肺炎疫情袭来，袁杰积极响应号召，成为“心晴热线”的一名志愿者。在“心晴热线”开创的三级社会服务体系中，都能见到他活跃的身影。在“心晴热线”的“安心小屋”微信群中，他在线上为问题比较轻微的求助者讲授情绪调节微课程。作为华南师范大学心理学基地班班主任，他还带领2018级基地班全体同学加入“安心小屋”，负责情绪调节微课程版块，师生齐上阵为抗疫贡献力量。因为这一贡献，2018级基地班团支部“心灵之光，战疫有我”活动荣获2020年广东省高校“活力在基层”主题团日竞赛“百优”项目。

作为湖北人，他心系家乡，在武汉疫情暴发时，还为多位武汉求助者进行长期心理援助，并为高中母校学生及家长开展线上心理健康讲座。除了“安心小屋”，他还开设了一个“养心小屋”，为一些求助者提供长时程的线上陪伴。在“救心小屋”里，他为有迫切需要的求助者提供一对一的电话与微信咨询服务。无论是教师节，还是春节除夕当晚，他都曾为有迫切需要的来访者提供专业的咨询服务。他累计值班时长超过2000小时，是“心晴热线”值班时长最长的志愿者。他受到求助者的广泛好评，有来访者说，“感觉为我打开了一扇窗，我会看到阳光的”，还有来访者回复“so sweet”表达对他的感谢。

2020年4月起，袁杰开始担任“心晴热线”热线电话咨询服务平台负责人。他每日不停地安排并设置一天三个时段的志愿者值班，不仅自己带头值班，而且还负责随时处理志愿者转介过来的危机个案。同时，为了“心晴热线”的长久运作与志愿者的自身成长，他每周六为志愿者开展线下或线上的督导活动，有时甚至长达4个小时，深受志愿者喜爱。有志愿者说，“我觉得你对工作特别有热忱，挺感染我的。”还有志愿者在参加督导之后说，“收获超级多！和袁老师的接触以来，我学会了许多，我已经开始爱自己了！”

袁杰在地铁上接听热线电话

倾心相帮

陪伴高三学子走好人生重要一步

2020届高三毕业生要适应线上教学，他主动为十多名高三学生提供长时间线上心理辅导。他运用“小步子原理”为多名高三学生进行每日学习打卡，有一位高三学生持续打卡211天，他每晚都会给予积极的回复。另一位高三女生患有双相情感障碍，她不相信自己能够坚持到高考那一刻，最终持续向他打卡近120天，一直到高考结束。她还将他写进了题为“值得尊敬的人”的高考英语作文，并且进行了最后一次打卡，“2020.07.08打卡！今天结束了高考，这是最后一次向老师打卡了，谢谢老师当初帮我，今天写作文写到了老师，没想到老师连在最后关头都帮了我一下，总之真的非常感谢啦！” 还有高三学生连续打卡100天后说，“非常感谢这100天的陪伴，感谢在我很多次被感情困扰时的指导，实在无法想象没有你的指导我会变得怎么样，总之，遇到你我三生有幸（爱心）”。最终，这些高三学生都考上了大学。为了将经验分享给更多考生，他征求求助者同意后，将相关经验发表在媒体上，题目为《作为大学心理老师，我给高三学生当起了“云班主任”》。有东北的高三学生家长看到文章后，向“心晴热线”打电话求助。

点亮奇迹

让迷途的生命重燃希望

除此以外，袁杰成功开展了三十多例自杀危机干预。曾有初三的重度抑郁症学生在楼顶上痛哭着打来电话说，“我想自杀”。在一个小时的危机干预中，他采用“奇迹提问法”挖掘出求助者内心的希望，并帮助求助者重拾信心，最终求助者自行从楼顶回到房间，并重新投入学习。在2021年春节除夕晚上11点56分，他还收到一条轻生危机的短信，并紧急地开展心理危机干预。还有高三患有抑郁症的男生在轻生之前联系他，最终化险为夷后，感谢他救了自己。过了一段时间之后，这位男生给他发来信息说，“老师，你好！我最近好多了，各方面也都在进步，心智也成熟了很多，说话和普通话也好非常多了，以前谢谢你！”

还有初三的男生同时患有重度抑郁症、重度焦虑症和重度强迫症，在经过他40分钟的轻生危机干预后，轻生倾向从十分制的9分降到6分，并且连续坚持学习打卡44天，一直到寒假才停止。同时，这位学生多次在产生轻生冲动的时候，给他打电话求助。有一次，这位同学因为产生轻生冲动给他打求助电话，而他刚好主持完一场学术会议的闭幕式，他立即切换到危机干预模式。除了学生，也有教师因出现轻生危机打来求助电话，在接受他的心理咨询和干预之后，完全放弃了轻生的想法，重新燃起了生活的希望，并且笑出声来。

今年，他还带领“心晴热线”志愿者参与天河区支援白云区的疫情防控，以及天河区隔离酒店人员的心理援助，并获得白云区防疫志愿者和天河区疾控中心的高度认可。最近，他还在“心晴热线”与广东省12355青少年综合服务平台的合作中发挥了重要作用。

资料来源：华南师范大学

文字整理：广州日报·新花城记者刘晓星

广州日报·新花城编辑：翁淑贤