为细化办事群众需求，打造温暖高效的政务服务体验，青浦区行政服务中心进一步完善取号系统内容分类，叫号机页面在原有“业务取号”“预约取号”的基础上新增“特殊人群取号”，进一步细化需求分类，做到“特殊人群特殊办”。
上午9点，今年73岁的金阿姨来到行政服务中心办理业务，她向办事大厅前台的工作人员表明身份后，领到了优先服务票号，不需要排队等待，可以直接办理相关业务。
“体现了对我们老年人的关心，可以享受特殊服务，不用排队节省了精力，年纪大了就需要方便，现在‘一网通办’非常好！”金阿姨说。
特殊人群“优先叫号”是青浦区行政服务中心提升办事大厅信息化水平、优化用户办事体验的有效举措，也是拓展和深化各类“随申码”场景应用的一次有效尝试。
“区行政服务中心为特殊人群开通优先叫号途径，老、弱、残、孕、军人、消防救援人员、医护人员等群体到大厅办事时向前台工作人员表明身份，亮出‘随申码’核验通过后便可领取‘优先服务’票号，享受优先叫号服务，即来即办，最大限度为特殊群体办事提供方便。”青浦区行政服务中心窗口管理科副科长杨君华说。
下一步，青浦区行政服务中心还会持续关注特殊群体的办事需求，不断优化政务服务，着力提升政务服务科学化、精细化、智能化水平，进一步擦亮“一网通办 青浦好办”服务品牌。
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