9月6日，地委委员、市委书记余明海在市矛盾纠纷多元调处中心接待来访群众，调研信访工作，面对面倾听群众心声，解决群众合理诉求。
在信访接待中心，余明海接待了前来反映被拖欠工程款及设备款问题的群众。面对一件件关乎群众切身利益的事，余明海仔细倾听、认真记录，详细了解问题成因和来龙去脉，与来访群众坦诚交流，并向相关职能部门询问了解情况，要求各相关单位要对群众的合理诉求实事求是尽快办理解决。
余明海强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，全市各级部门要准确把握新时代信访工作要求，按照“三到位一处理”的原则，在处理和解决信访问题过程中严格依法、依规、依政策开展工作，始终带着责任、带着感情、带着温度，把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，推动形成做好信访工作的强大合力，用心用情用力做好群众信访工作，不断提升我市信访工作规范化、法治化水平。
余明海要求，全市各级各部门要切实提高政治站位，压紧压实工作责任，以“事要解决”为目标，持续推进集中治理重复信访、化解信访积案专项工作。按照公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则，运用法治思维和法治方式解决信访问题。同时，要进一步提高基层源头治理矛盾纠纷的能力和水平，健全工作机制，夯实基层基础，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。（阿勒泰市融媒体中心记者 拉尔成·金恩斯别克）
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