青州市弥河镇共有工业企业354家，涉及机械、铸造、化工、食品加工等多个行业体系，企业用工覆盖面广、人员较多。近年来，弥河镇不断加强劳动人事争议处理效能建设，积极构建和谐稳定的劳动关系，建设完成弥河镇劳动争议调解中心，锻造了一支“敢调解、能调解、善调解”的基层劳动人事争议调解队伍，打造完成“晓霖劳动争议调解工作室”调解品牌，保障了全镇企业用工安全有序，推动镇域经济社会持续健康发展。

为充分发挥劳动争议调解组织预防和化解劳资纠纷作用，筑牢基层调解组织“第一道防线”，弥河镇投资10万余元，高标准打造劳动争议调解中心。调解中心内办公桌椅、电脑、打印机、监控等办公设备一应俱全，各类制度、规定及组织架构等全部上墙展示。档案室保存着近5年来的调解纠纷档案，有严格的借阅管理制度，专人负责、专项保管。中心调解室可容纳20余人，主要受理涉及欠薪人数较多的案件，给企业处理劳动纠纷提供了良好环境。

“晓”即明理、豁达、包容，“霖”即帮助、恩泽之义。工作室共由5人组成，他们进企业、下村庄，天天都奔忙在调解工作一线。团队以公正、公平、依法调解为原则，着力推动各类矛盾“链条式”化解，真正将其化解在首接首办环节，切实维护双方当事人合法权益。近年来，调解中心及晓霖团队妥善处理劳动争议纠纷100余起，调处满意率达到100%。“我们既是办事员、调解员，也是宣传员、安全员，协助企业开展常态化矛盾纠纷排查调解，全力为辖区企业发展保驾护航。”“晓霖”团队成员张学林说。

为了方便群众，打通为民服务“最后一公里”，弥河镇还打造了仲裁庭1处，在劳资纠纷较为复杂，需要申请仲裁时，仲裁庭积极对接市仲裁院，安排仲裁员到镇上进行现场办公，大大节约了处理时间，提高了群众办事效率。同时，弥河镇定期组织调解人员学习劳动争议调解仲裁法及相关业务知识，邀请专家对辖区内企业负责人进行用工知识培训，持续提高调解人员业务能力，全面引导用人单位规范用工、合法用工。

弥河镇将持续擦亮“晓霖”劳动人事争议调解组织品牌，不断完善多元化矛盾调解机制，充分发挥劳动争议调解组织“桥头堡、排头兵”作用，不断提升服务能力、提高专业水平，真正把矛盾调处在源头、化解在基层。