市北区即墨路街道把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，以“党建引领一网治理”为抓手，梳理研究群众反映的各项问题，用心用情解决老百姓“急难愁盼”问题，持续增强群众满意度，不断提高群众幸福感和获得感。

坚持顶格调度，夯实责任主体。即墨路街道高度重视群众满意度提升工作，坚持党建引领、顶格统筹调度，成立以街道主要领导为第一责任人的工作领导小组，明确责任分工，夯实责任主体，梳理分类群众反映问题，由责任科室、社区集中整改，网格支部书记、网格员等形成工作合力，共同提升“党建引领一网治理”工作成效。近日，即墨路街道召开群众满意度提升工作推进会，主要领导亲自部署，要求街道上下进一步提高政治站位，坚持为民理念，切实增强做好群众满意度提升工作的责任感和紧迫感，扛牢扛实落实民生工作的主体责任。要对辖区居住环境、文体生活、义务教育、医疗卫生、养老服务等民生工作进行全面分析研判，运用好现有硬件资源、加强宣传发动、开展好各类文化和志愿服务活动，提升居民群众的知晓率、参与度、满意度，切实将民生工作落到实处，坚决打通民生工程最后“一米”，夯实“一网治理”成效，全面提升即墨路街道群众满意度工作水平。

聚焦群众关切，办好民生实事。即墨路街道深化“党建引领一网治理”工作，凝结区职能部门、街道职能科室、社区网格队伍、公益岗等力量，充实网格工作队伍，定期开展巡查，主动发现解决群众最关心的民生实事，积极开展群众走访活动，征求群众意见建议，及时帮助群众解决实际困难。落实“群众吹哨、街居响应、部门报到”问题处置流程，依托“党群e家”平台扎根网格，坚持吹哨报到有力度，为民服务有温度，切实为民解难题、办实事。通过居民“吹哨”，街道、社区、网格联合多部门形成合力，解决了小港一路52号门口乱停车、市场二路小区地面螺栓绊人、小港一路46号顶楼漏雨等多项民生难题，不断提升群众幸福感和满意度。

强化宣传引导，营造良好氛围。即墨路街道通过核酸检测现场宣传、发放宣传手册、社区公告栏张贴宣传单形式，借助微博、微信公众号、“党群e家”、微信群等渠道，“线上+线下”“双轮”驱动，全方位、全领域加大宣传力度，引导群众了解街道提供的服务内容、办结的民生实事、开展的文体活动，不断提高群众的知晓率和认可度。以“党建引领一网治理”工作推动群众满意度提升工作走深走实，以网格为基本单元，结合创城下沉网格工作制度开展入户宣传，广泛宣传市北区在城市更新、教育养老、文化生活等方面开展的工作和发展成果，全力以赴提升群众满意度。

下一步，即墨路街道将以“严真细实快”的工作作风全面提高政治站位和工作能力，推动“党建引领一网治理”工作走深走实，常怀为民之心、常做为民实事，用心用情用力解决好群众身边问题，以“小切口”切实提高群众的参与度、满意度。