社保卡办理送卡上门  普惠金融服务“不打烊”

陈冲 董雪

为进一步深化“我为群众办实事”主题实践活动，积极为广大群众办实事、解难题，日前，隶属山西绛县农商银行第三党支部的么里支行网点员工深入辖内各行政村广场，现场上门开展为村民办理第三代社保卡更换、激活等便民服务活动，短短三天时间累计办理三代社保卡900余张。办卡期间，该支行工作人员耐心为大家普及社保卡相关知识，详细讲解办理流程及相关优惠政策，对村民们提出的各类问题进行专业解答，切实做到把好事办好、实事办实。

该支行所处么里镇位于山区且位置较为偏僻，乡镇面积小人口也少，但近年来该乡镇着力加强建造军工小镇，经济取得较大发展，老百姓的生活也越来越富足，因地处偏远老百姓仍习惯在乡镇网点办理各项业务。近期，该行工作人员一大早就携带着便捷式自助发卡机、打印机分别到么里村、西尧村、河王村等村广场为广大村民现场办公。

“请大家携带身份证来广场办理社保卡，二代换三代，功能更全、使用更方便啦！”随着工作人员使用“村村通”大喇叭的呼喊，很多村民纷纷来到广场上排起了长长的队伍。

“这个老年卡以前是建行的，这会是要换成农商银行的？”“这个是二代升三代，都有啥功能？”“我家老人腿脚不方便，能到家里给我们办吗？”村民朋友一边排队一边你一言我一句的对工作人员开始询问。该行工作人员耐心地解答道：“以前的社保卡都是二代的，现在的政策是要换成三代的，三代卡比二代卡的功能也更加完善，去到大城市住院看病报销更加方便，还有坐公交地铁也能用，每个银行都能办理三代社保卡，咱们农商银行就在么里镇上，在咱行里办理新三代社保卡，存钱取钱等都要比去县城办理更便捷！”

“好，好，现在各方面政策就是好啊，在家门口就把业务办理了，真是方便啊！为咱农商银行的便民服务点赞了！”广大村民纷纷笑着说道，根据社保卡相关管理流程，村民们有条不紊的列成长队，复印身份证、申请书上签字，在轻松欢快的气氛中挨个办理着业务。在排队等候期间，该行工作人员还向广大村民们介绍防范电信诈骗、反假币等金融知识宣传，全力提升广大村民金融素养，维护金融安全稳定。

根据更换社保卡工作流程，换卡人员需本人亲自去银行办理换卡事宜，该支行考虑到乡镇部分村民年纪较大、行动不便，不能及时办理或对换卡流程不了解等实际困难，及时为广大村民提供上门办理社保卡，获得广大村民的一致好评。

社保卡办理关系民生福祉，作为百姓银行，绛县农商银行设置社保卡发放窗口3个，配备便携式自助发卡机3台，增设大堂经理服务，通过公众号平台发布社保卡宣传知识6期，受众达到7万余人，通过印制宣传手册，统一对外宣传口径，明确办理流程等方式为全辖客户累计办理社保卡3.44万张。

接下来，绛县农商银行将继续将社保卡办理工作作为普惠金融的头等大事抓牢抓实，秉承服务三农宗旨，将社保卡申领服务“最后一公里”提速到“最后一米”，全力实现社保卡客户“跑腿”到工作人员“上门”，主动做好普惠金融的践行者，不断提高普惠金融服务实效，当好服务百姓的贴心银行。