文明是一座城市最好的名片，为扎实做好争创全国文明典范城市工作，切实提升城市品质，夯实文明基石，市北区宁夏路街道坚持党建引领，充分发挥“严、真、细、实、快”的工作作风，聚焦市民关切的问题、城市管理的盲区、社会治理的短板，持续在抓整改、促提升上下真功夫硬功夫。今年以来，在市北区宁夏路街道太清路社区，创城工作被居民频频点赞，这些称赞背后，是一份让居民满意的“服务答卷”。

坚守初心，网格化治理让居民更暖心

火车跑得快，全靠车头带。创城工作开展过程中，太清路社区党委和网格党总支充分发挥“头雁”作用，加强党建示范引领，带动全社区创城工作热情。社区各级党组织书记做好先行者和排头兵,带领党员、群众投入各项工作中，克服酷暑、阴雨等不利因素，始终保持着高涨的工作热情和细致入微的工作态度。

太清路社区第一网格党总支书记臧雪峰，每周组织支部党员、楼组长和志愿者们耐心细致地清理杂草、楼道小广告；第二网格党总支书记王英带领大家拿起扫帚铁掀清理卫生死角，安装太清路45号院平台上10个漏水孔篦子；第三、第四、第五、第六、第七网格也踊跃参与，集体劳动现场、矛盾调解现场、文明典范城市创建宣传现场，随处可见他们的身影。他们通过这种形式把温暖传递给了居民，不少居民被党员们的干劲所感染，也自发加入了创城队伍，共同提升楼院居住环境。

秉持匠心，清单化治理让居民更放心

“社区治理需要的是绣花功夫，首先要看到问题在哪儿，而且很小的问题也不能漏掉，哪怕每天只能解决几个小问题、只能清理一处乱堆乱放，时间久了社区面貌也会发生大变化。”太清路社区党委书记、居委会主任丁华说。

为了达到更好的治理效果，太清路社区就创城工作理顺了工作思路，建立起工作闭环。为充分发挥各方力量的作用，机关下沉干部、社区工作人员、党员、楼长、公益岗，都自愿加入到网格员的队伍中，扛起了自己的责任田。网格员首先根据巡查清单定期巡查，发现问题后，能现场解决的就现场解决，不能现场解决的就报到社区。社区再将问题分门别类列入治理清单，根据地理位置、问题类别等将问题细化到人再分配，解决难度高的则列入攻坚清单，由社区两委集体研究解决。这套工作方法让社区的创城工作得以高效保质推进。

时刻贴心，人性化服务让居民更舒心

贴心的服务才能获得居民的称赞。社区全体工作人员时刻把群众的需求放在心上，真正做好群众的贴心人。

台湛路16号的徐女士深受邻居长期在楼道堆放杂物的问题困扰，起初她好言相劝，希望邻居能及时将杂物清理走，还楼道一个安全、卫生的环境。然而邻居却迟迟没有行动，两家也为此闹了些不愉快。社区得知后，多次出面调解，动之以理、晓之以情，最终邻居同意清理杂物，楼道也恢复了原来的干净。对此，徐女士非常感动，并为社区送来一面“社区好公仆 群众贴心人”的锦旗。类似的场景在太清路社区比比皆是。社区怀揣为群众做好每一件小事的初心，通过因地制宜、因人而异的工作方法，不断探索更贴心的方式为居民排忧解难。

争创全国文明典范城市工作路艰且长，市北区宁夏路街道将持续强化党建引领，持续发扬脚踏实地的执行力和上下一心的凝聚力，为青岛争创全国文明典范城市打好坚实基础。