她,用温暖为患者拂去伤痛,用真诚为患者增添前行勇气,洁白的燕尾帽见证了她为护理事业奉献的十年青春与感动,她就是市人民医院门诊部护士长林月连。
“您好!有什么可以帮您?”“请稍等,我帮您查一下。”“不要紧张,马上就好。”5月9日,记者在市人民医院门诊大厅看到林月连时,她正在忙前忙后,耐心细致地解答患者的问题,协助 解决他们的需求。
市民 谢女士:“刚才我在排队的过程中,看见护士忙前忙后地为我们服务,我觉得很贴心。”
市人民医院门诊部护士长 林月连:“要做好门诊病人的分诊工作,首先要把他们的需求放在我们的需求里,做到关心关爱病人、主动为病人排忧解难,把优质服务做到极致。”
林月连要求自己既要做好领跑者,也要做好陪跑者。她制定完善科室学习培训方案、考核计划,始终把改善护理服务、提高护理质量、确保病人安全作为护理工作的方向。从护理操作技能、护患沟通交流技巧及如何化解医患矛盾、促进医患和谐入手,通过言传身教,促进科室整体护理水平不断提升。
市人民医院门诊部副主任护师 廖雪贞:“林护士长工作积极认真,面对艰巨而又充满风险的工作,她没有抱怨,听从指挥,冲锋在前。她把科室管理得井井有条,在工作和生活上都非常关心关爱我们这些同事。”
在做好本职工作的同时,林月连还积极投身志愿服务,在2020年,新冠肺炎疫情防控阻击战打响后,主动请缨第一批进入隔离病区;2022年,她奔赴崇左抗“疫”一线,用自己的行动践行着白衣天使的使命。多年来,林月连先后获得岑溪市三八红旗手、岑溪市“优秀护士”“抗疫先进个人”、新时代“最美白衣天使”、梧州市“优秀护士”等荣誉。
市人民医院门诊部护士长 林月连:“在今后的工作中,我会继续以病人为中心,以人为本,规范自己的行为和标准,提高自己的专业能力,满足老百姓不断增长的需求。”
记者 陈浩行 林婷婷 通讯员 窦春泉