石榴云/新疆日报记者 胡大敏

　　婴儿奶粉买不上、小孩高烧急需安排车去医院、需要的物资隔着200米距离却送不进来……9月8日，通过石榴云/新疆日报记者多方联系、沟通，网友们在“石榴云12345问政”留言板疫情求助专区反映的这些问题都得到解决。

　　“4岁半小孩发烧，疑似积食引起，已向社区告知，麻烦尽快安排车辆去医院就诊。”9月8日，乌鲁木齐市民郝先生在“石榴云12345问政”留言板求助，记者快速与乌鲁木齐市水磨沟区七纺街道北山社区取得联系，社区紧急安排车辆，留言后不到1个小时，孩子已被紧急送到医院救治。“问题已经解决了，感谢‘石榴云12345问政’留言板关注，感谢社区及时解决我们的难题。”郝先生说。

　　9月7日，网友“求助的孕妇”在留言板留言：“我怀孕39周+1，住在伊犁州新华医院，现在出现紧急情况，需要转医院，紧急寻求帮助。”记者与伊犁州政务服务管理局12345政务热线负责人取得联系，相关部门第一时间联系了新华医院，通过沟通协调，网友于当天实现转院。

　　网友“kkk”9月7日在留言板留言：“我家有癌症患者，他的止痛药今天吃完了，社区工作人员去医院买药，但没买到，希望有关单位帮忙购买。”记者随后与该居民所属社区联系，社区工作人员详细了解患者情况和需求后，经过多方联系，于9月8日联系到一家药店，为患者买到所需要的药品，并送至患者家中。
　　网友“雁南飞”在留言板留言：“现在急需购买婴儿一阶段飞鹤奶粉，不知道如何才能买到。”9月8日，记者将乌鲁木齐能购买奶粉的有关电话反馈给留言人，当日，留言人通过记者给的商家联系方式购买，并与社区联系，最后成功买到了所需的奶粉。
　　网友“阿智”在留言板反映：“我是西山伊水湾小区居民，因身体需要清理血液，医生让我只能吃红薯，其余任何食物都不能吃，已连续吃了4年。疫情期间囤积的红薯已经吃完，联系社区菜店有红薯，但菜店不能出门送菜。”记者将网友的这一条诉求反映给乌鲁木齐市沙依巴克区西山街道新标社区有关负责人，经西山街道和社区负责人协调，9月8日，留言人“阿智”成功拿到红薯。  

9月8日，拿到红薯后，网友“阿智”给记者发来短信表示感谢。

　　疫情期间，网友通过“石榴云12345问政”留言板疫情求助专区留言，石榴云/新疆日报记者与相关部门、单位沟通、协调，一批涉疫诉求得到解决。“‘石榴云12345问政’留言板为老百姓和政府搭建了一个传递信息交流的平台，通过沟通、交流，及时解决了群众的各类诉求。”网友“阿智”说。