今年以来，临泉县司法局深入践行为民宗旨，不断创新服务模式，扎实做好城乡困难群体法律援助民生实事，切实提升群众满意度。

一站办理“减难度”，法律援助“零延迟”。建立“县—乡镇（街道）—村（居）”三级法律援助服务网络，加强与残联、妇联、工会等相关部门的联系协作，建立法律援助跨部门衔接机制，为未成年人、残疾人、农民工特殊困难群体搭建维权绿色通道。全面落实容缺受理机制，实行经济困难状况承诺制，通过减材料、减程序、减时限，实现一窗受理、一站通办、一次获取，让困难群众轻松获取法律援助。2023年以来，累计办理法律援助案件1315件，挽回经济损失900余万元。

便民服务“减距离”，法律援助“上门办”。依托“皖事通”、“12348”安徽法网、安徽政务服务网实现法律援助网上申请、网上受理；为行动不便的残疾人、老年人提供“预约办、上门办”服务，变“坐堂问案”为“登门办案”，累计上门服务13次；依托“1+N”村（居）法律顾问，定期走访村（社区）困难群众，帮助申请法律援助，代办各类法律事务。2023年以来，累计走访村（社区）群众4433户，解答法律咨询6255人次，帮助申请法律援助200余人次。

案件监管“增压力”，服务质量“稳提升”。强化法律援助案件服务质量全流程监管，综合运用电话回访、庭审旁听、征询办案机关意见等举措，对法律援助案件的收案、会见（接待）、庭审、结案等工作环节进行“全链条”式跟踪监管；完善法律援助案件质量同行评估机制，建立评估律师任前培训、交叉分级评估、定期通报三项制度，提高评估工作质量；落实质量与补贴挂钩制度，差异化发放案件补贴。2023年以来，累计印发案件服务质量通报10期，电话回访受援人660人次，开展庭审旁听48次，征询办案机关意见61次，法律援助案件服务质量优良率从61%提升至84%，受援人满意度达99.2%。