师者,所以传道授业解惑也。就像热播剧《警察荣誉》中所演绎的那样,在从警路上,我们都有一名或几名亦师亦友的“引路人”,比起老师,我们更习惯叫他们——师父。
民警高轶梅的师父并不一般,他就是全国特级优秀人民警察、全国“双百政法英模”、上海“最美信访干部”——王瑞芳。“老王,这次组织上给你派了个徒弟,你可要好好带带啊。”2020年7月,已经从警6年的高轶梅从外区交流到了徐汇,来到了上海市公安局徐汇分局徐家汇派出所,又幸运地与王瑞芳结缘。
这些年,来王瑞芳社区实习、学习的青年民警来来往往,所以一开始,连老王自己也没太当回事儿。
“我快退休了,原来也想过好好带个徒弟,可以继续为南村居民服务,但最好是男生,和我一样刚强碰硬的那种,现在给了我个小姑娘,我一开始心里真的没底。”王瑞芳坦言。
“我在郊区工作时地广人稀,那里居民有事都习惯找村干部摆话;一到这里发觉人口密度好高,从南门走到北门,一路上出来找师父咨询评理的人络绎不绝,根本迈不开步。”高轶梅还听同事说了南丹南村社区的过往和王瑞芳的事迹,顿时也觉得自己压力好大。“尽管之前也是做户籍窗口工作的,但我性格肯定没有师父那么强硬,担心遇到事情镇不住场,也担心给师父丢脸。”
由于当时所里缺少社区民警,所以高轶梅一边跟着王瑞芳学习,一边还担任了与南丹南村相邻的东塘居委社区民警,每天要两边跑。
南村的纠纷较多,有一次一下子来了两场家庭纠纷要王瑞芳评理,高轶梅见师父面对七嘴八舌的居民忙不过来,就主动接手其中一个纠纷,耐心询问调解。忙完这头,王瑞芳一看,小高那里也结束了。
“你是怎么做到的?”“多换位思考呀,师父,这不是您教我的吗?本来就是一家人,只是都在气头上,我让他们先分开冷静一下,再各自念念对方的好,没有过不去的坎。”“真聪明!”
尽管还缺乏社区管理的经验,但从那时起,王瑞芳暗暗认定要认真带好小高这个徒弟。为了帮助小高树立信心,王瑞芳去哪儿都带着她,逢人便说,“这是我徒弟,我不在的话,有事可以找她。”而帮助了群众或居委工作后,王瑞芳也会说,“上次的好主意都是我徒弟小高想出来的。”
“师父常教育我,你把群众当自家人,群众才会把你当自家人。”高轶梅说。群租房整治、上门登记实有人口、“百日行动”都能见到她的身影,遇到有师父搞不定的外籍居民,小高也会发挥年轻人的外语优势,积极与对方沟通。由于当过户籍窗口民警,高轶梅时常会帮助居民解答一些户政问题,她待人热情、耐心、细致,也与群众越走越近。
高轶梅与王瑞芳女儿年纪相当,高轶梅的儿子也与王瑞芳的小外孙同岁,从王瑞芳身上,除了师父的言传身教、循循善诱,高轶梅感受到的还有父辈般的关爱。王瑞芳也经常会关心小高的心事与家事,用自己的亲身经历和人生阅历耐心开导她、帮她支招,提供一切力所能及的帮助。
如今,高轶梅正式成为了南丹南村的社区民警;如今,王瑞芳社区警务室也多了一块“新警带教工作室”的牌子。而在今年9月退休后,王瑞芳也选择了留在社区。一方面是继续帮小高站台打气,另一方面他也想将自己群众工作的方法传授给更多的青年民警。
教师节到了,让我们一起致敬所有警营师者。师父,谢谢您!
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