自北京化工大学昌平校区发生聚集性疫情以来，昌平区心理援助工作组迅速行动、以快制快，第一时间向学校师生提供心理援助服务。

“您好医生，我昨天做了核酸，害怕自己在潜伏期，就算结果是阴性，也担心自己被感染了”。打电话的是北京化工大学的一名在校学生，在得知自己与确诊同学有过接触后，担心自己被感染而感到焦虑。昌平区心理援助工作组的心理治疗师赵贤运通过专业的心理疏导技巧耐心安抚和劝导，将恐慌从他的情绪中剥离。通话过程中，赵贤运循循善诱，疏通开导，经过40余分钟的咨询，这位学生渐渐摆脱了恐慌、焦虑的负面状态。

“我害怕，不敢睡觉，我从没自己一个人呆过。”昌平区心理援助工作组的心理治疗师孙洪霞接到化工大学另外一名学生的电话称，该学生现因被隔离观察而独自居住，感到害怕不敢入睡。孙洪霞便和他一起做正念，安抚紧张情绪，重塑安全感，帮助该学生逐渐入睡。

据了解，昌平区心理援助工作组采取“三通过”的工作方法，提高隔离点工作人员对在观学生心理问题的早期识别和应对能力。“一通过”教授隔离点工作人员询问技巧、沟通技巧做到早发现。“二通过”教授隔离点工作人员快速甄别在观学生心理、情绪问题的有效方法做到早干预。“三通过”线上、线下对隔离点工作人员组织培训，使其发生紧急情况时能够做到沉稳冷静应对。

疫情发生后，昌平区心理援助工作组立即向全区集中隔离医学观察点及高风险区域发放《疫情隔离点心理干预宣传手册》及心理健康宣传折页6500余份；发送心理健康教育资源的百度网盘链接，推广北京市卫生健康委“暖翼”小程序及昌平区心理援助热线，受众2741人次。

下一步，昌平区心理援助工作组将继续以“作风建设年”主题活动为总基线，以专业特色为抓手，着力开展视频“云课堂”，全面普及隔离期间心理防疫知识，为群众筑牢心理健康“防护墙”。

昌平区心理援助热线：010-69772060

图文/刘彬彬 唐蕊