这是一次暖心服务，也是保供人员和法律服务窗口工作者的一场温情联动！

近日，成都公证处专门成立了社区专属公证员服务队，共11人。疫情防控期间，专属公证员服务队深入社区疫情防控一线，在严格遵守疫情管控的前提下，积极为社区提供公证法律服务，为当事人办实事解难题。

这两天，成都公证处家事（社区）业务部部长、公证员张莹就接到了两个特殊的线上委托公证申请。

两名当事人都是成都疫情防控保供企业的工作人员，他们平日里对接居民需求、统计物资供需数量和品种、打包分发......常常忙至深夜都还不能休息。

然而全市运转工作中不停忙碌的同时，自己面临的问题却没有多的时间和精力来解决……

我没时间办公证怎么办？

我需要到银行解除抵押，委托公证怎么办？

两位当事人，一位需要办理解除不动产抵押登记委托公证和卖房委托公证，一位需要办理收房办证的委托公证。由于两人所办公证都是第二天办事的急需材料，加上他们是保供人员，工作繁忙，只能委托家属帮忙办理。

当天，家属联系到张莹的时候已经是晚上7点多，张莹了解到需求后，立马告诉他们不要着急，虽然他们需要公证的房产都不在成都，但只要相关材料齐全，成都公证处可以通过线上公证的方式为他们办理委托公证，而且同样可以实现快速出证。

正吃晚饭，但为了帮助当事人及时拿到委托公证书，张莹立马放下碗筷，理清情况后，有条不紊地告知对方线上办证所需要的个人信息和相关材料，通过微信和电话指导对方申请线上公证的操作步骤，直至成功提交公证申请。

张莹对提交的资料进行审查并确认无误后，依法为相关当事人办理了委托公证。从当事人在线申请公证到线上出证，短短半个小时的时间，当事人就收到了电子公证书。此时，已是晚上9点多。确保了当事人第二天成功用上公证书。

成都公证处表示，疫情发生后，公证员开启线上办证模式，面对随时可能出现的公证咨询，公证员不仅保证24小时在线，还会在第一时间为当事人制定专业的公证方案，帮助当事人及时解决公证难题。

疫情期间，作为法律服务窗口，成都公证处仍为大家持续提供线上公证服务。需办理公证事项的市民朋友，可通过“成都云公证”微信小程序进行线上办理或拨打以下咨询电话进行预约：

　　张老师：18116622511；

　　蒲老师：13438296461；

　　许老师：18108076394。

成都日报锦观新闻 祁文娜 记者 晨迪 责任编辑 何齐铁 编辑 刘永豪 图片 当事人提供