极目新闻记者 陆缘
通讯员 李鹏程 张佳琦
“我首先要保证你的钱安全性，你就按着我说的做。”大三女子遭遇电信诈骗，武汉江夏民警潘时涛当着女子的面，教她如何操作，最终成功止损辛苦攒下来的两万一千元。
9月8日晚7时30分许，该女子接到一通陌生电话，电话中对方声称是某平台的客服，说她购买的商品质量有问题，主动提出对她进行理赔。对方还准确说出了自己的购买记录，没有迟疑，她便按照对方要求完成了部分操作。
这事，她突然想到了网上说的冒充快递理赔的诈骗，觉察不对，便立即报警求助。接警后，潘时涛很快赶到现场，与该女子见面。潘时涛了解到，女孩是当地一所大学大三学生，喜欢网购商品，接到的陌生电话中对方声称是快递客服要求，以女孩购买商品质量有问题进行退赔，要求其填报银行卡和个人信息，她信以为真，已按对方要求进行了前期操作。
现场图片 （图片由通讯员提供）
潘时涛询问核实她卡上的钱还没有转到微信上，潘时涛建议先转给其父亲，同时再三强调不要进行任何操作，将对方的一切联系方式拉黑删除，并现场指导女孩下载了国家反诈骗app并进行防诈骗宣传，最后终于确认其2万1千元钱没被骗，方才离去。事后，女子心有余悸地说：“要不是你们及时赶到阻止，我辛辛苦苦攒下的学费钱就要被骗光，真的非常感谢你们”。
警方提示：
1.接到自称客服人员的来电，请勿轻易相信，一定要先到正规网站核实交易信息，或者通过正规渠道获取官方电话核实。
2.正规网络商家退货退款无需事前支付费用，切勿轻信他人提供的网址、链接。
3.切勿将银行卡密码、短信验证码等提供给“客服人员”，更不要按照对方指示操作；特别注意不要提供短信验证码这最后一道防线。
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