作者|石美昌

自夏季治安打击整治“百日行动”启动以来，贵州省兴义市公安局桔山派出所着力把矛盾纠纷化解在一线和萌芽状态，全力营造安全、稳定、和谐的社会治安环境。

“警察同志，他坐车不给钱”

“我没有钱，都没送到位。”

……

8月22日晚上，在兴义市大商汇附近，醉醺醺的黄某因停车的地点离目的地还有几米，不愿付钱，与出租车司机高某发生纠纷。

派出所民警吴愧了解情况后，现场组织双方调解，在一番“情、法、理”结合的调解下，双方达成和解，黄某把钱付给了出租车司机，及时有效避免矛盾升级。

桔山派出所坚持“群众事无小事”，聚焦酗酒闹事、邻里纠纷、家庭矛盾等“细微小事”，多措并举加大源头治理力度。

——坚持因情施策、分类处置的原则，提升化解处置的实效性。

——针对因民间纠纷引发的治安案件，坚持“调解优先”原则。

——针对情节恶劣的违法犯罪行为人，依法予以严厉打击，坚决维护法治权威。

——针对重大、复杂、疑难的矛盾纠纷，协调政府以及司法、民政等职能部门共同介入，多维联动、公调对接，凝聚矛盾纠纷化解合力。

“你好，我要报警。”

“停车场的工作人员不让我走，请你们出警帮忙解决。”

接警后，民警迅速赶到现场，了解到，陈某因停车收费问题与停车场工作人员发生口角纠纷。经过民警耐心的劝导，有效缓和了双方的情绪，报警人陈某付钱后离开。

“我们还建立了“一、二、三”分级调处制度，对发现的各类矛盾纠纷信息进行分析研判。日常予以关注，防止出现反复，直到矛盾完全化解。”兴义市桔山派出所民警罗健说。

目前，桔山派出所依托“一中心一张网十联户”机制，持续强化矛盾纠纷信息收集、分析研判和风险评估，做到分类施策、精准防范，及时有效化解。民警在调处矛盾纠纷时履职尽责、细心观察、耐心调解，帮助群众化解矛盾纠纷的同时，也温暖了人民群众的心。

编辑|邹颖颖

审核|袁娴娴

来源|黔西南州公安局新闻中心