为推进社区（村）政务服务规范化建设，完成全区社区（村）政务服务规范化建设全覆盖工作，近日，海淀区政务服务管理局副局长于秀明来到学院路街道开展党员干部“进社区、送服务”活动，调研指导学院路街道各社区政务服务规范化建设工作，街道便民服务中心负责人、各社区负责人和相关工作人员陪同调研。

于秀明先后走访了石油大院社区、二里庄社区、二里庄干休所社区、志新社区、电子第十五研究所社区和北京科技大学社区，实地察看了各社区政务服务规范化建设落实情况，对社区政务环境建设、延伸事项现场办理、一窗式综合服务和全能社工行业规范进行现场指导并提出意见和建议。

便民服务中心负责人和各社区负责人汇报了目前社区政务服务规范化建设具体工作完成和落实情况，并表示前期已通过学习，掌握业务清单和办事指南，规划和摆放政务标识标牌，对全能社工进行业务指导培训，深入社区走访调研，加强街区之间的沟通交流，发现和解决政务服务规范化建设工作中存在的难点、痛点问题，提升社区工作人员的综合政务服务水平，加快推进社区政务服务规范化建设全覆盖工作。截至目前，学院路街道已完成辖区内全部社区政务服务规范化建设工作，实现政务服务规范化建设全覆盖。

于秀明对学院路街道社区政务服务规范化建设工作表示充分肯定，对工作人员的辛苦付出表示感谢，并指出，要提高思想认识。社区（村）政务服务规范化全覆盖既是北京市2022年重要民生实事项目，也是建设“现代化强区、高品质海淀”，推进政务服务高质量发展的一项重点工作任务。街道和社区都要积极参与，全力以赴完善落实重点工作，把此项重要民生实事真正办好办实，以良好的工作面貌迎接市级的明察暗访。

要提高综合素质。社区服务站设立政务服务综合窗口，目的是切实通畅为民服务“最后一公里”。这就要求全能社工具备良好的工作素养，专业的为民服务能力。街道要加大线上线下培训力度，做好社区政务服务的跟踪指导工作，提高社区工作人员的综合服务水平。

要创新工作方法。社区要开拓工作思路，创新方式方法，学习和借鉴海淀区的优秀案例，结合自身优势和工作亮点，提炼总结成熟做法，营造有利于推动社区政务服务工作的良好社会氛围，打造具有学院路特色的政务服务品牌，全面提升群众办事的便捷度和满意度。