团风生态环境部门 用心倾听群众呼声 用情解决群众诉求
近日，针对群众反映的环保类信访问题，黄冈市生态环境局团风县分局邀请信访人进企业，实地察看企业生产现状，治污设备运行，原料和产品堆放情况。企业负责人对企业生产规模和工艺流程进行现场介绍，解惑信访人心中的疑难问题。
该局执法人员围绕信访问题症结，通过综合运用法律、政策、行政等手段，结合教育、调解、疏导等方法，切实制定好解决信访问题的具体方案，做到了群众反映的环保信访问题件件有着落、事事有回音，如若企业整改后，还会有气味扰民，再邀请第三方机构对该企业生产废气进行检测。
今年以来，黄冈市生态环境局团风县分局坚持群众利益无小事，秉承矛盾要调解的工作理念，做到“疏堵结合、多措并举”，从一个个小问题入手，小切口、大纵深，因地制宜、用新举措应对新情况、新方法解决新问题、新点子解决新矛盾，不断提高了解决环保类信访事项的工作水平。
通讯员 胡娅 记者 罗保军
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