“昨天我看见有人拿手机对着破损的路面拍照，还自言自语说着‘抓紧填到日志里，联系人来处理’的话，下午再一看，台阶已经是平整的了，距离我昨天路过这的时候还不到24小时，太好了太快了，再也不用担心被坑洼不平的路面绊倒了。”九江路社区一位居民激动地说。

近日，水清沟街道辖区出现了一批举着手机“拍拍拍”的人，这些人是来自街道、社区、物业、企业等各个地方的“随拍员”，哪里有创城的问题哪里就有他们的身影，通过将发现的问题上报给社区或职能方，督促发生在街道辖区的问题发现于街道、消灭于街道，最终彻底消失在街道。

据悉，水清沟街道为打好文明典范城市攻坚战，探索建立“问题发现-整改落实-长效管理-定期回访”的自查自纠闭环管理机制，变被动整改为主动出击，“网格化巡查+专业性巡查”督导队伍发现问题全面细致、直击痛点，创城日志事项齐全、逻辑清晰，科室、社区解决问题高效有序、一跟到底，问题通报简明扼要、倒逼落实，形成了自查自纠联合巡查的“水清沟”模式。

一张日志兜问题。对照创城测评体系，高度总结归纳创城高发问题，形成包括公益广告、空中电缆、环境卫生、衣物晾晒等10类问题在内的负面清单，巡查人员只需对照负面清单逐项核查，将发现的自身力量难以解决的问题填报城市管理日巡查整改日志，图文并茂通报责任社区、科室，同步开展“回头看”做好跟踪督促即可。

一支队伍齐上阵。凝聚市场监管、综合执法、环卫、保洁、物业等多方力量，连同街道班子成员、包联社区科室、网格党支部、楼组长、公益岗等人员，建立“街道巡查总队—街道包联巡查队—社区巡查队—物业公司巡查队”四级自查自纠创城工作组，每日下沉社区、网格一线，全面开展地毯式摸底排查，发现问题、解决问题。

一套打法保落实。制定“定事、定责、定期限、定效果四定工作法，对巡查发现的问题，明确责任科室、责任人，限期48小时取得整改成效，对无实际行动、无明显进展的责任主体“亮黄牌”警示，直至问题完全销号。紧盯痛点问题、薄弱环节，由党工委书记带领分管班子成员坚守一线、靠上统筹、靠前指挥，确保问题解决高效推进、不留尾巴。

一则通报促提升。实行周通报制度，对7个社区、11个职能科室一周以来的巡查整改情况进行总结复盘，在全体周例会上集中展示，分管领导作点评、主要领导提要求、部门现场定措施，全体参会成员集思广益、交流讨论、群策群力，凝聚一切可凝聚的资源，实现“事要解决、效能提升”的终极目标。

水清沟街道自9月份实施自查自纠闭环管理机制以来，区级督查通报及暗访发现问题的22项已整改完成，社区巡查发现问题115项、整改完成96项、正在推进19项；科室下沉网格巡查发现问题153项、整改完成101项、正在推进52项。

下一步，水清沟街道将延续当前的路数打法，将问题发现在内部、解决在内部，不断激活街道创城内生力，坚持“以我为主、能打敢冲”的责任意识，发挥主观能动性，团结一切可团结的力量，增强创城各方主体的联动性，以“水清沟”模式打赢创城决胜战。