山东博兴:多措并举提升群众就医满意度

博兴融媒讯  为进一步提高群众看病就医满意度,庞家镇卫生院坚持以质量为核心,以人民群众满意为出发点和落脚点,大力提升医疗卫生服务水平,从改善服务态度、规范服务行为,优化环境卫生、扎实推进家医签约服务等方面,进一步提升群众满意度和幸福感。

提高思想认识

卫生院召开职工大会,专题研究部署群众满意度提升工作,进一步提高全体职工的思想认识,扎实开展工作,努力提升群众满意度和幸福感。

改善服务环境

加大医院软硬件建设,服务环境得到进一步改善。庞家镇卫生院在一楼大厅设置导医台,做好群众咨询及时提供指引及帮助;新进设备迈瑞75-EXP彩超机,进一步方便群众就医。


开展公共卫生服务

做细做好老年人查体工作:自5月26日起,严格按照疫情防控的要求,有序开展老年人免费查体工作,医务人员本着认真负责的态度对待每一位查体的群众,体检结果在查体完成后7天内由签约医生及时反馈并做好指导。

做好重点人群管理服务工作,按时对辖区孕产妇、新生儿上门随访,截至目前早孕建册89人,产后访视89人、新生儿访视89人,并进行相应的健康指导。每季度按时开展高血压、糖尿病患者面对面随访工作,对于第一次随访控制不满意的患者及时调整用药方案,并于2周内随访控制情况,对于控制仍不满意患者,帮助其转诊至高一级医院治疗。


开展义诊活动

8月份以来各家庭医生签约服务团队到社区开展义诊活动,为群众测量血压、血糖、普及健康知识,截至目前免费测量血压1000余人、血糖500余人,发放宣传材料2000余份。


筑牢疫情防护网

镇医务人员先后在长深高速博兴疫情服务点执勤712人次,查验健康码核酸报告20余万人次,消毒车辆6万余辆,先后派出30余人支援威海市环翠区、荣成市、邹平市、济宁市、惠民县、滨城区、阳信县、曹王镇等涉疫地区的疫情防控。卫生院严格落实疫情防控工作要求,以预检分诊为屏障,来院群众严格按照“一查一看一测一问”规范就诊,积极规范开展核酸采样、疫苗接种等工作,累计采样50余万人次,有效阻断了疫情传播,筑牢了疫情防控屏障。


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