为实现审批服务与疫情防控两不误，万宁市行政审批服务局创新工作模式，坚持疫情防控和为民服务“两手抓”“两不误”，充分发挥“互联网+政务服务”的优势，以不见面审批为主，推行“线上”和“线下”相结合服务模式，对部分现场踏勘环节实行远程视频踏勘，助力企业全面复工复产，持续优化营商环境。

“中秋节当天，我的娱乐经营许可证过期几天，我抱着试试看的想法过来的，万宁审批局想群众所想，急群众所急，特殊时期特殊做法，实行‘延期办’，并且当场拿到娱乐经营许可证，值得称赞！”万城黄小姐说。

优化便民举措，畅通网上办事渠道，推行524项高频事项办理“不见面”审批，公开推行了专人对应帮办代办服务，协助市场主体开展申报工作，引导群众通过“网上办”“掌上办”“预约办”“邮寄办”等不见面方式办理业务，对急需事项开通绿色通道，审批结果邮寄到家，有效减少人员非必要接触，确保疫情防控期间“工作不断、标准不降、服务不减”，全力为群众提供更加安全、便捷、高效的政务服务。

由单位主要负责人带头，副局长、科室主任为主的34名精干力量上班值守，保障政务服务高效有序开展。对涉及疫情防控相关的审批服务事项，开通“绿色通道”、24小时服务、帮办代办等服务，畅通企业咨询渠道，及时对审批过程中遇到的问题进行解答。聚焦疫情防控和企业群众需求，创新审批服务方式，积极推行视频踏勘评审。视频踏勘过程中，工作人员以减现场不减标准、压时限不压服务为原则，有效提高审批效率，真正做到疫情期间服务“不打烊”。大厅正式开放后，该局已受理歌舞娱乐场所经营性许可延续、中期以上非医学需要终止妊娠、食品经营许可、特种设备使用登记等168件（线上受理57件），办结78件。

为稳定市场主体，发挥市场主体对稳岗就业、促进经济恢复发展的重要作用，万宁市行政审批服务局对文化和旅游市场类许可证到期延续业务实行“延期办”，延期办期间，相关许可证视为正常存续，企业可继续在线办理相关行政审批业务。相关许可证于2022年7月1日至12月31日到期的，换证期限延期6个月，进一步为企业办证减压，促进经济稳步恢复。

万宁市行政审批局严格管控场所安全关，要求工作人员需持核酸检测阴性证明及绿码方可进入大厅，入场后实行实时巡查管控，做到不扎堆、不聚集，并安排防疫工作人员对所有进出人员严格执行测温、验健康码、佩戴口罩、1米线等候等防控措施。

万宁市行政审批服务局相关负责人表示，将继续把服务企业群众作为根本出发点，保持服务脚步不止，服务温度不减，服务效率不降，让企业审批中遇到的困难诉求得到及时回应、有效解决，优化营商环境，助力经济发展。(万宁发布厅)