9月13日一早，“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的新闻冲上微博热搜。顺丰同城回应称，9月10日发生此事之后，顺丰同城已第一时间协助客户报警，同时进入客服理赔流程，9月13日已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。顺丰同城也同步了该事件的最新进展：经过警方调查寻找和各方配合努力下，客户遗失的黄金已经找到。
关于快递保价赔偿的争议已经不是第一次出现，9月6日，广东深圳的夏女士称价值11000元iPhone手机被寄丢，顺丰快递根据保价只赔偿1000元。夏女士表示，下单时未注意到保价金额，不接受此赔偿。顺丰回应称，事情还在处理，责任人员还没核查到。目前顺丰表示可赔偿2500元，夏女士仍称不能接受。
有律师表示，快递保价规则应该是公平、公正的规则，符合快递公司和消费者双方利益，不能成为企业想怎么捏就怎么捏的“橡皮泥”。
对此，消费者要擦亮眼睛，不能掉入快递公司的保价陷阱中难获合理赔偿。由于快递公司赔偿金额明显低于保价金额，导致部分消费者对快递行业失去信任，继而损害了行业利益。
因此，快递行业协会应围绕保价乱象加强行业自律，快递监管部门也要对违法侵权行为加强监管。唯有如此，快递保价才能给消费者带来更多安全感和信心。
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