近日，安岳县市场监督管理局、县消委会组织召开了汽车行业《放心舒心消费服务规范》地方标准宣贯会。县市场监管局党组成员、安全总监（药品总监）李国栋主持会议，县商务经合局、县交通运输局、县市场监管局分管负责同志及相关股室、汽车销售、汽车维修、汽车配件销售、二手车企业负责人共30余人参加会议。

会议现场

会上，县市场监管局、县消委会组织学习了《放心舒心消费服务规范》地方标准、《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《“价格诚信承诺”试点工作方案的通知》等内容，讲解了汽车行业纠纷典型案例，分析了部分汽车、二手车行业销售合同存在的问题；县商务经合局结合《二手车流通管理办法》《汽车销售管理办法》等法律法规开展行业指导，提倡“以旧换新”活动，促进消费升级；县交通运输局通报此次“阳光维修 放心消费”行动，已检查机动车维修企业367户，完成维修信用评价企业18户，“六公示”“一提供”及环境保护等工作开展有序，消费者满意度显著提升。会议还对在价格诚信及放心舒心消费上表现突出的安岳县顺安达运业有限责任公司颁发了“价格诚信承诺店”牌匾。

颁发“价格诚信承诺店”牌匾

会议强调，按照县委、县政府关于“优化消费环境、激发消费活力”的工作要求，要加大部门协作力度，引导汽车行业认真落实保护消费者权益主体责任，深入推动放心舒心消费示范建设；要建强企业维权机制，主动对标开展经营服务与价格诚信倡议活动，认真履行放心舒心消费承诺，确保高效处置消费投诉纠纷；要发挥示范引领作用，引导维修行业按照“阳光维修 放心消费”的要求进行自查自纠，及时补齐短板弱项，树立行业标杆，努力做到汽修消费更加阳光透明。

参会企业表示，将认真落实会议精神，组织员工加强法律法规学习，对标《放心舒心消费服务规范》地方标准，积极参与放心舒心示范活动，做到价格必诚信、消费有保障。

开展上门服务

据了解，2024年以来，县市场监管局、县消委会以“消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度”为目标，通过实地调研、现场检查、上门服务等方式，持续开展4S店、汽车配件、二手车等《放心舒心消费服务规范》地方标准宣贯。截至目前，累计开展宣讲培训8场次，走访汽车行业相关企业21家，发放宣传资料1200余份，进一步营造了汽车行业诚信透明、放心舒心的消费环境。（作者：周春华 李丽华 记者程伯全 编辑：王力平 校对：陈瑷）