9月14日晚，南浔区公安分局南浔派出所接到110指令：有群众求助称自己在公交站台回不了家，具体所在位置不明。
接报后，值班民警沈奇辉第一时间联系报警人，在问清其大致位置后立即驱车前往。19时33分许，警车经过年丰路公交站台时，眼尖的沈奇辉发现，一名老人正在风雨中艰难地撑着伞四处张望，于是立即上前了解情况。
“回不了家了，等了一个小时没有车子，要哭出来了。”一看到民警，老人就激动地说道。“阿姨，你不要着急，我们送你回家！”沈奇辉上前护住老人，让她坐上了警车。
通过与老人交谈沈奇辉得知，她已年逾古稀，孩子在外工作，目前独自居住。近期她原本住在医院的，但听说今晚有强台风登陆，想到家中的花盆还放在阳台上，只好独自离开医院，没想到迟迟等不到公交车。随着天色渐暗以及台风“梅花”影响渐强，老人在无奈之下只好求助于民警。
沈奇辉回忆，一路的交谈缓解了老人的紧张情绪。很快，警车开到了老人所在的小区。雨天路滑，为了确保老人的安全，沈奇辉一路将她送回到了家中才放心离开。“多少钱呐？”听到老人询问“打车”价格，沈奇辉哭笑不得：“阿姨，我们不要钱的！”
“谢谢你们，好心有好报！”老人连声道谢。临走时，沈奇辉再三叮嘱她，台风天一个人要注意安全，一定要关好门窗，不要出门。
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