聋哑人遭遇电信网络诈骗,
却发现无法用语言进行沟通,
于是,派出所民警用笔写下这些问题,
通过这种特殊的沟通方式
成功劝阻了当事人。
牢记宗旨、强化服务、转变作风。近日,珠山分局竟成派出所以实际行动践行服务理念,及时帮助群众止付避免损失,受到暖心点赞好评,做到笑容在脸上、荣誉在心里,无言服务显真情。
事件经过
2022年9月6日13时许,竟成派出所值班室接待了两位特别的群众,—对夫妇面容急切来到所里求助,唔唔发声,一直打着手语,值班民警立即意识到该对夫妻系聋哑人,便立即拿出纸笔与其进行沟通。经了解得知,杨某、付某夫妇两人都是聋哑人,当天下午有个微信名叫支付宝客服的加付某微信,告诉她支付宝欠了15000元,要她及时还清,否则将影响她的信誉,还会受到起诉。民警立即询问付某有没有转账,在得知付某没有转账后,民警悬着的心放了下来。随后,民警向夫妻俩解释了这是电信诈骗,并帮助他们下载了国家反诈APP,还向他们宣传、添加“珠山警民通”,告知他们可以随时通过“珠山警民通”学习反诈知识,有任何问题也可以第一时间联系民警进行解答。
夫妻俩走的时候紧紧握住民警的手,并通过点赞的方式向民警表达感谢之情!笑容在夫妻二人的脸上挂着,荣誉感在民警的心上闪光着…
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