志愿服务是社会文明进步的重要标志之一。学院路街道的学清苑社区里就有多支不同的志愿者队伍，有以党员为主的党员志愿服务队，有以女性为主的巾帼志愿服务队，还有以维护社区治安为主的维稳志愿服务队和以宣传垃圾分类为主的青少年志愿服务队等，他们在维护社区环境、维持社区治安等方面发挥着积极的作用。

“热心居民”壮大志愿者队伍

学清苑社区建于2015年，内有居民千余户。王占华老人和张蕾老人不仅是第一批入住这里的居民，更分别是巾帼志愿者团队和维稳志愿者团队的老志愿者。

年近七旬的王占华老人是自巾帼志愿者团队成立以来就加入的老志愿者之一。“没有退休的时候，我平时在单位就爱做一些公益活动，退休以后，就延续下来，利用闲暇时间为大家做一些工作。我们这些巾帼志愿者，只要看见小区里有一些不文明的现象，都管。小区里如果有人不遵守社区相关的文明规定，我们就会拍照，然后把照片发到群里，提醒大家注意。”据了解，王占华老人所在的巾帼志愿者队伍已经发展壮大到有30多名志愿者。

维稳志愿者张蕾则是社区维稳志愿者团队的骨干队员。“我们小区成立后居委会就号召大家当志愿者。作为一名党员，我应该积极地参与，所以就报名参加了维稳志愿者团队。小区里很多人都报名了，为咱小区的环境、安全等各方面做了很多工作。”

正是有了这些热心的居民，社区志愿者队伍不断壮大，还发展出了多支志愿者团队，从老人到孩子都积极参与到了志愿者团队里。大家分工合作，有负责社区环境卫生的，有负责垃圾分类宣传的，还有负责社区安全问题的。有了这些志愿者，不仅社区的安全得到了极大的保障，社区的环境更是越来越好。

“他们这些志愿者都特别尽职尽责，特别热心，天天能看到他们在院里巡逻。像有些乱停放电动车的，他们看到就会去劝说。有时候没看到停车的人，他们也会自己动手摆放好。时间长了大家也都自觉规整停放了。他们发现什么安全隐患也会第一时间跟物业和居委会沟通，社区现在环境真是越来越好。”志愿者的工作得到了大家的肯定，居民们看到心里记在心里。

带动居民参与社区自治

各个志愿者团队的志愿者不仅会自觉排班在社区内巡逻，没事儿的时候也会主动在社区内遛弯，积极排除不文明或者不安全的行为。他们不仅维护了社区的环境，还带动了居民加入到社区环境的自我建设和管理中。

王占华老人不仅自己加入了志愿者的队伍，还把自己的老伴刘老师也拉进了队伍里。“社区建设靠大家，我老伴热心公益，我也愿意支持她，就跟她一起参与进来了。”老人回忆，“去年冬天下雪，白天时物业在院子里撒了融雪剂。到晚上雪就融化了，但是晚上不清理的话，第二天早上就会冻成冰，老年人、小朋友就容易摔倒。这个时候，我们夫妇两个就拿着大铲子，把雪都给铲到一边去。在我们铲雪的过程中，小区其他出来散步遛弯的居民看见了，就都过来询问，‘铲子在哪里拿’，我告诉他们就在物业的门口拿，大家纷纷说‘那我们也去’。没一会，大家就把自己单元门口雪扫干净了。”

学清苑社区居委会也一直积极鼓励居民参与到志愿者服务中来。社区居委会副主任李微介绍：“我们社区在开展日常工作外，还充分发挥社区志愿者力量，提高居民参与率以及居民自治。社区除了推动志愿服务规范化、制度化，我们不定期开展评选‘最美文明志愿者活动’，意在表彰先进文明模范人物，在居民群众中起到了模范带头作用，使居民对社区认同感和归属感加强，使广大居民群众自觉参与文明社区的创建活动，形成了人与人与环境相互促进的良性循环。”

秋天的社区里，依然道路整洁，花红柳绿。这些成果都离不开这些热心志愿者的努力。在老志愿者的带动下，社区志愿者队伍不断壮大，越来越多的居民也积极加入到社区建设中，使社区的环境更加的优美，治安越来越良好，邻里之间也愈加的和谐起来。

记者手记

王占华与张蕾两位老人都是社区的热心人。从加入志愿者团队后，她们对社区这个大家庭更加有了归属感。不管是乱扔垃圾，还是乱停放自行车，破坏社区环境秩序的，他们都会主动去劝说。甚至是看到哪家的保姆带孩子出来，疏于看管有安全隐患，志愿者们都会上前去提醒。在她们眼里，社区就是他们的大家，住在这里的居民都是自己的亲人朋友。

张蕾老人在采访中告诉记者，也有个别居民并不理解，说些风凉话。但看到社区越来越好，他们这些志愿者愿意坚持下去。毕竟大多数的居民，给予了他们更多的肯定和鼓励。

社区是个大家庭，不是单靠物业、居委会就能管理好，居民自治也是十分重要的。只有三方更好地合作，才能创造出更加舒心的环境、更加舒适的居住条件。（记者 栗洁 文/摄）