缪丹

内江高新区党工委、管委会深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦疫情防控中老百姓的“菜篮子”“米袋子”“果盘子”“药罐子”等问题，结合5G、物联网、AI运算等新技术，研发“内江国家高新区全域静默管理平台”，实现统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效。

“一心四链”，做强平台内核。以“一个指挥调度中心”为总指挥，由内江高新区党工委、管委会主要负责同志任指挥长、区党工委分管领导任指挥员。设置卡点管理、公安巡逻、物资保供、人员调配“四大链接”功能模块，采取地图、图表方式，构建防控数据可视化看板，通过一屏统览该区95个封控卡点、32个物资储备点、95个生活物资配送点、4个治安巡逻围栏、1387个特殊人群帮扶责任、95名点长到位值守情况。

“线上线下”，保障平台运行。线上，通过市民端“求助需求通道”，一键跳转“保供产品线上平台”，录入需求信息，AI识别自动分类，推送至就近的保供企业。线下，建立医疗、物资、交通等保障组，派发配送任务、无接触式“送货上门”。9月10日以来，已配送蔬菜包、水果包、鲜肉包、医药包等物资29657份。

“专人专班”，落实平台兜底。全面摸排孕妇、老人、病患等特殊人群1387人，将人员情况、家庭情况信息录入平台，建立台账。采取“一对一”专人专管模式兜底，贴心跟踪服务，确保特殊人群有人管、管得好。建立紧急求助机制，由调度中心将求助信息，点对点发至卡点负责人处置。目前，已解决外出透析、急救等求助问题3652件，受到群众广泛好评。