午间不打烊 浙江省肿瘤医院开设午间门诊

浙江新闻客户端通讯员 王屹峰 记者 郑文

来自台州的李先生两个月前在浙江省肿瘤医院做了甲状腺癌手术,近期来院复诊。当他从台州坐高铁赶到半山,已是中午时分。准备挂下午的号子时,他惊喜地发现,中午也能看诊。“12点30分,王文栋主任医师接诊并详细咨询了我的病情,关于术后的诸多疑虑也消除了!”李先生说。

由于肿瘤治疗的特殊性,很多患者需要多次去医院治疗或复诊,常常需要占用大量的时间;很多外地患者路途遥远,达到医院时间常常有些“尴尬”——上午的看诊即将结束,下午的看诊还没有开始,只能在等待中度过中午;很多患者身体虚弱,需要家属陪同,工作时间请假又成了一大难题……

近日,在浙江省卫健委信息中心的支持下,浙江省肿瘤医院门诊部、信息工程部通力协作打通午间就诊流程,前期试运行顺利,为群众提供特殊时段“不打烊”的便捷诊疗服务。该院成为省内首家开设午间门诊的公立三甲医院。

在大家的印象中,医院中午通常不开设门诊。但浙江省肿瘤医院门诊打破“常规”,动员部分医务人员利用午休时间接诊,上午、下午门诊无缝对接。不仅如此,相应的缴费、门诊检查检验、取药、院前办理等配套服务也可同步进行。这样一来,既不耽误患者看病治疗,也不用徒增等待的烦恼。

浙江省肿瘤医院党委委员、副院长朱滔表示:“经过充分调研,医院决定整合医疗资源,增设午间门诊,充分利用有限的诊疗时间和空间,减少患者等待时间。试运行以来,已有300余位患者通过午间门诊获益,患者反响非常好。”

“此次我院率先开设午间门诊的有甲状腺外科、胸部外科、乳腺外科、胃外科、结直肠外科、胸部内科、血液科、鼻咽癌/头颈放疗科、胸部放射治疗科、妇科肿瘤、介入治疗科共11个学科,已占我院开设门诊科室的四分之一。”门诊部徐海铭主任介绍说:“接诊时间为每周一至周五中午12:00-13:15,均由副主任医师以上职称专家坐诊,我们的午间门诊诚意满满。”

下一步,省肿瘤医院还将进一步优化资源配置,推进午间门诊覆盖更多学科。

“再也不用担心中午出报告找不到医生了,挂个午间门诊,还是专家接诊呢!”“肿瘤医院推出的这个午间门诊真好!中秋节后第一天病人太多了,上午又挤,下午又晚。午间就能看诊很好地照顾了我们这些外地病人。”患者纷纷表示,不用赶路也不用等得心焦。

正如医院党委书记程向东所言:我们每一次的改变,都要向着“始于患者需求,终于患者满意”的目标不断努力。


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