“能不能帮忙把微信里被扣的钱要回来？”这是一位满头白发的八旬老人，拄着拐杖走进太原市公安局迎泽分局庙前派出所值班室说的第一句话。原来老人有下载各种APP的习惯，不知不觉间参与了某网络科技公司的“0元送话费抵扣券，延迟付”的优惠活动，被扣了30元。
民警为老人清理手机上的陌生APP。
派出所民警告诉山西晚报记者，事情发生在9月15日上午，82岁的老人居住在水西门街，儿女都在外地。“我平时喜欢玩手机解闷，经常在手机上看新闻资讯，或者下载些新奇的APP，看到微信上收到扣款账单，感到特别疑惑。”老人说，和孩子们打电话又说不清楚，只好到派出所求助。
民警在查看老人的微信账单时，确实看到一笔来自某网络科技公司的自动扣款记录，民警通过APP查询后拨打了该公司的客服电话，询问情况后得知老人参加了该公司“0元送话费抵扣券，延迟付”的优惠活动。“老人说好像有这么回事，之前在手机上登录过一个充话费的页面，由于年纪大了，具体不清楚是怎么点的。”民警说，他们将老人的情况与客服沟通后，这家公司表示会退款。十余分钟后，老人就收到了退款。
随后，民警在获得老人同意后，帮忙关闭了自动扣费的设置，并帮老人将手机上的陌生APP全部删除，同时下载了国家反诈中心APP。离开前，民警提醒老人，千万不要轻易点击链接，以免造成不必要的损失。
采写：山西晚报全媒体记者 杨洲芬
通讯员 张跃跃
编辑：山西晚报全媒体编辑 曹锐
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