一名小朋友独自乘坐公交车,与家人失去联系,无助之下孩子的奶奶挨个公交车询问,淮安公交六分公司63路线路长王爱建发现这一情况后主动伸出援手,联合驾驶员和调度员接力相助,小朋友顺利找到了!
9月15日下午13点09分至13点24分期间,一位老人在耳洞口站牌,看到有公交车靠站就上车询问:“师傅,有没有看到一个孩子上车啊?”遗憾的是,经过的车辆里都没有老人想要找的人。很快,63路线路长王爱建在看监控时,细心地发现了老人找小孩的情况,于是他利用车载监控群发信息,询问所有运营中的驾驶员,有没有发现一名小孩独自乘车的情况。
没过多久,63路驾驶员韩卫星便打来了电话:“我的车快到底站了,车上有一名小孩,我刚才去问了,但他似乎没办法表达清楚,不过他的身边确实没有家长。”“那麻烦你照顾好孩子,别让他下车走丢了,待会儿到了底站就把他带到调度站吧,他的家人在找他。”王爱建嘱咐好韩卫星后,又通过监控确认63路的刘军就要到耳洞口站了,于是他立即通过车载监控告诉刘军,如果待会儿在耳洞口有老人上车询问有没有见到独自乘车的孩子,就告诉她孩子已经找到了,把她带去终点站找孩子。
于是,13时23分,焦急的老人终于在刘军那里获知了自家孙子的消息。大概30分钟左右,刘军将老人领到了调度站,此时小朋友已经在站内待了好一阵子,调度员丁晓兰和其他驾驶员纷纷拿出水果和玩具给他,让他不要乱跑。老人看到自己的孙子激动万分,而小朋友看见家人也是一脸欣喜的样子。祖孙团聚,老人感动地连声道谢:“谢谢你们帮我找到孙子!公交师傅都是好人、热心人!”
正是有这群热心善良的淮安公交“幸福摆渡人”,才让走失的孩子在最短的时间内回到家人身边,他们在日常的工作中,不仅做好安全文明服务,更时刻关注着乘客的所需所求,以小小的车厢为媒介,将爱传递给千家万户……(谈平、裴志壮、魏勰语)
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