为巩固拓展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动成果，着力践行“以人民为中心”的发展思想，金塔县西北街社区聚焦党建引领，通过创新“党建+信访”模式，充分发挥党员在信访工作中的先锋模范作用，进一步促进党建与信访工作深度融合，全力把群众信访工作打造成“群众信任工作”。

社区抓实抓好群众工作，深刻领会“党建+信访”工作要求，建立“党总支书记总体抓、网格长包挂各自网格、网格员负责各自小区”的齐抓共管工作体系；依托每周一集中学习的有利契机，召开信访社情分析例会；党总支每月至少研究1次信访工作，研究群众“急难愁盼”问题落实措施。同时将化解信访矛盾纠纷等情况纳入党建工作考核，并作为各楼院党支部书记述职评议内容，将化解信访案件、参与调解群众纠纷等情况作为考察党员干部的指标，形成依托党建抓信访、抓好信访强治理的工作格局，把信访制度优势转化为社会治理效能。

社区领导班子成员围绕辖区居民群众关注的热点、难点问题，将群众来访转化为党员干部“下访”，持续下沉到所联系的楼院小区开展集中排查活动，及时搜集可能引发矛盾和纠纷事件的苗头性、倾向性线索，做到早发现、早报告、早疏导、早化解，牢牢把握排查调处矛盾纠纷的主动权。同时，采取约谈接访、带案下访、跟踪督导、协商会办等多种形式，积极发动党员骨干和“五老”参与矛盾调解作用。今年以来，社区党员干部接访下访48次，其中初信初访化解35次，解决群众矛盾纠纷17件次，做好政策解释工作53人次，帮扶救助32户54人次。

社区依托基层党组织深入开展排查防范行动，铺开排查网络、延伸排查触角，对不稳定因素和安全隐患全面排查，摸清底数，做实“网格化”管理和重点群体教育稳控。同时，以4个楼院党支部9个楼院活动室为“聚力点”，设立“党员先锋岗”，保证随时有人接待群众来访，并充分发挥基层党组织书记在化解信访矛盾中的不可替代作用。在全辖区构建了“以点带面”的党员“红色治理网格”16个，力争问题不出网格，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，真正实现了人在格中走，事在格中办，小事不出楼院，大事不出社区，矛盾不上交，群众支持信任的目标。（俞金玲）