今年以来，为深化放管服改革，大力推进医保服务向基层延伸，鄠邑区医保局积极构建了以区医保经办机构为中心，11家医保服务站为枢纽，214家医保服务室全覆盖的三级医保经办服务体系。 为进一步创新服务模式、提升服务功能，鄠邑区医保局面向全社会公开招聘11名医保专干，为提升基层医保服务“软实力”提供人才支撑。

9月19日，鄠邑区医保局党组书记、局长赵满群逐一带领11名医保专干到街道报到，把医保的贴心服务送到基层“家门口”。他要求医保专干：一要发挥医保政策宣讲员的作用。不但要学习掌握医保政策，还要提高群众对医保政策的知晓率，做到医保政策家喻户晓、人尽皆知。二要发挥参保缴费督导员的作用。2023年城乡居民保费征缴即将开始，要配合街道办做好保费收缴，尤其是建档立卡脱贫人员及三类检测人员，参保率要达到100%。三要发挥医保经办服务员的作用。通过线下线上交流沟通，捕捉群众需求，做到了政策一口清，业务一次办，提高服务水平，做实做细经办事项。

小事不出街、群众“零跑腿”。鄠邑区医保局已全面构建了“横向服务全覆盖、纵向到村无盲区”的服务格局，并将继续围绕群众在医保经办服务中的痛点、难点、堵点问题，通过定期培训、服务下沉、职能下放等方式，提升基层医疗保障服务水平，畅通“最后一公里”，为美好医保生活提质加码。

来源：区医保局