“骑手不能骑电瓶车进小区，只好拿着物品在小区里奔走…… ”面对外卖骑手的送单“痛点”，富阳全国首创“骑手工作证”，打通了骑手送单“最后100米”，在11个小区试点后并在富阳城区更多小区推广。

“骑手工作证”打通骑手送单最后100米

出台“骑手工作证”源于富阳“党建统领村社智治”和省市场监管局“外卖骑手党建试点工作”的体制机制优势。今年8月，在区委组织部牵头下，区市场监管、人社、住建等部门联合开展“外卖骑手的关心关爱工程”，在收集到不少骑手“小区送单难”的意见后，区物业中心副主任周剑锋认为，物业不允许骑手进小区是出于对广大业主负责，但在保证安全的基础上为外卖骑手提供一些方便。余昀是区市场监管局机关党委专职副书记，在做了大量摸排工作后，向“美团”“饿了么”两大平台提出“向符合资质的外卖骑手派发工作证”的合理化建议。建议很快被采纳，8月30日起，两大外卖平台陆续向资信优秀的专职骑手发出400多张工作证，允许佩戴工作证的骑手骑车进小区送外卖，目前已在山水、金都、天意、万科等4家物业公司服务的11个封闭式小区试行。

富阳全国首创的这一张“骑手工作证”，印有骑手照片、姓名、联系电话和平台监督电话，兼具“身份证、规范证、保障证”三大功能，让平台配送企业切实扛起了企业主体责任，既有效破解了“骑手进封闭小区难”，提升了消费者的满意度，从根本上解决了骑手来源身份确认、文明规范从业、劳动权益保障三大难题，也为骑手群体融入党建统领村社智治体系夯实了基础。目前，区市场监管局正在积极与相关部门深化对接，推动骑手新就业群体和外卖新业态长效的规范和提升，让更多管用实用的政策措施能广泛惠及更多的“外卖小哥”和外卖企业。

“以前很多小区不让骑手骑车进入，送个单实在有些吃不消。现在只要亮出工作证，就能骑进小区送单，方便多了。” “饿了么”外卖员徐军民说。对试点后业主的反应，区市场监管部门也作了全程效果跟踪。结果显示，试点以来未收到业主对持证骑手的投诉，大家普遍反映“骑手小哥进小区素质还是可以的”。

富阳近年来着眼“民生小事”，摸索出一系列老百姓看得见、摸得着、真实可感的公共服务优质共享新样本，全国首创“新劳动教育”，“医检互认”新模式在全省推广，空巢老人安全守护系统得到全国关注……此次在全国首创“骑手工作证”，将惠及商家4700余家，专职骑手近600人。

富阳日报（记者 徐丽亚 通讯员 张皓尘）