内蒙古乌审旗无定河镇是典型的农业大镇，因耕地和草牧场权属问题易引发纠纷。为发挥人民调解在防范化解矛盾纠纷中的基础性作用，结合老支书“人熟、地熟、情况熟”和在群众中有一定号召力的优势，该镇以购买服务方式返聘四位政治素质过硬、群众威信高的老支书为人民调解员，成立 “老支书调解工作室”。

在调解过程中，“老支书调解工作室”把群众的小事当成事、把邻家的事当成自家的事，总结出了“面对面”“老娘舅”“讲故事”“代言人”等行之有效的调解方法，形成“能人贤人加后继有人，公事私事解大烦小事”的生动局面。

在“引”上聚合力

老支书倾囊相授经验方法，帮带镇村年轻党员干部掌握群众工作本领，打造一支老中青结合的调解队伍。

在“宣”上下功夫

发挥老支书政治素质水平较高优势，经常性入户宣讲党和国家方针政策、讲解法律法规，在老乡身边培养一批“法律明白人”和“通情说理人”，让乡亲们听得懂、记得住、理解得透、贯彻得好。

在“帮”上用心思

常态化开展摸排走访，经常联络动员村支书、包社干部、“五老人员”等各方力量，收集社情民意、调解矛盾纠纷、反映群众诉求，成为村民“家门口”的调解员、生活上的贴心人和政府工作的联络员。

在“融”上求实效

通过开展民情沟通会、民意恳谈会、民心交流会、纠纷调解会等形式，疏导群众情绪，消解群众误会，解答群众疑问，同时号召品行好、有声望、有能力、热心家乡发展事业的乡贤能人加入调解队伍，形成人人参与基层治理的新局面。