社区是社会治理的最小单元，随着城市化进程的加快，社区如何治理、如何发展，基层社区治理体系如何构建，是一个亟待破解的难题。为此，天通苑北街道天通中苑第二社区结合辖区实际，研究居民需求，在社区党组织领导下，努力搭建楼门议事平台，实现楼门自治。

天通苑北街道天通中苑第二社区是经济适用房和商品房混合型社区，社区党委是天通中苑超大型社区拆分后新成立的党组织，以党组织书记为核心的“两委”班子成员进入角色快、适应能力强、工作作风实，社区“两委”以42号楼为切入点，积极搭建楼门议事平台，解决社区治理难问题，为8200余名居民，打造美好幸福家园。

42号楼是高层塔楼，共20层，每层8户，共159户，其中租户近三分之一，管理难度大。一次，楼内发生了盗窃事件，居民比较恐慌，微信群里也炸了锅。“结合当时‘两委’工作人员紧张的实际情况，我们趁机引导居民参与社区治理。”天通中苑第二社区党委书记尤悦说，“我们招募志愿者负责楼内安全，当时有5名居民主动报名。”

“看到社区发布的招募信息，我第一时间报名，这是我们自己的家，我们有责任守护好它。”居民朱淑兰说。

这5名志愿者成了楼内治理的骨干和管事人，被居民称为“五朵金花”。有了骨干力量，议事应运而生。今年3月，社区“两委”开始推进楼门议事工作，以“楼门建设”为主题，共20人参加。交流中大家发现，大部分业主都是从“四九城”搬出来的，比较怀念老北京四合院，就将“楼门文化”主题定为“京城楼门”，还将大家居住过的胡同名字和“北京话”上墙，得到广泛认同和普遍欢迎。

6月，以“楼道内自行车乱停放整治”为主题的议事召开，按照街道“民意民提-民意民定-民意民商-民事民办-民事民督-民事民治-民事民评”七步工作法进行，成功建设了车棚，还组建了车棚管理维护队，调动了居民参与楼内自治的积极性。“自从有了楼门议事之后，我看到了实实在在的变化，楼内的环境一天比一天好，邻居见面也打招呼了。”居民张女士说。

截至目前，天通中苑第二社区已建成2个“楼门文化”，各楼针对楼内环境改善、邻里互助、矛盾调解等问题进行楼门议事，社区治理问题得到较大改善。

“作为一名基层社区负责人，我深刻认识到楼门治理对于社区治理的重要意义，我们‘两委’班子通过参与性议事协商模式，动员居民主动参与，将治理神经末梢延伸到楼门、家门，有效提升了社区治理水平。”尤悦说。

图文/康锡雯