近期，按当地疫情防控工作要求，巴州住房公积金管理中心焉耆管理部开启居家办公模式，在积极做好疫情防控工作的同时，开展好线上业务工作，保证业务工作不掉线、不断档，受到了办事群众的一致好评。

     “年初，我因个人原因辞职了，现在赶上疫情特殊时期，无法出门工作，家里急需资金偿还车贷、信用卡。情急之下，我想到自己的住房公积金账户内还有钱，于是马上联系焉耆管理部。”艾买尔江·艾山在感谢信中说到，联系管理部之后，工作人员仔细询问了他的离职情况，告诉他已经满足解除劳动关系提取业务条件，可以办理业务了，并通过电话指导他使用“手机公积金”APP在线提交了业务申请。“提交完业务申请后，很快就审批通过了，钱也很快就到账了。特别感谢管理部，在这种特殊情况下还能为我们提供这么好的服务，帮我们排忧解难！”

       缴存职工阿米娜·热合曼在办理租房提取业务时，也感受到了住房公积金服务的贴心与暖心。“我第一次用‘手机公积金’APP办理业务，没有经验，提交的业务申请材料不合规被退回了。我还没看到APP内的业务退回提示，管理部工作人员就已经主动给我打了电话，耐心详细地给我讲解了具体的操作流程，指导我重新提交了合规的材料，很快就顺利办完了租房提取业务，解了我的燃眉之急。”

       焉耆管理部主任表示，群众的感谢，既是对我们工作的肯定，更是对我们的鞭策和激励。居家办公期间，管理部共审批手机APP业务58笔、线上摸排企业187家、接听业务咨询电话72通。我们要继续用热情的态度、优质的服务为缴存职工办理业务，让缴存职工的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

        下一步，焉耆管理部将以“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动工作部署为重心，结合现阶段的住房公积金政策，切实做好各项工作，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。（周容羽）