喜迎二十大 奋进新征程 提升群众满意度

为坊子点赞

为我们的幸福打CALL

(一)

每一个幸福生活的“点”，其背后必然是改革发展的“面”所托举，今年以来，坊子区城市更新步伐加快，创新活力涌动不息，治理更精细，管理更智慧，人居更暖心，生活更便利，出门见绿，出门见园，新坊子越来越好，成为了这座城市幸福感不断延伸的珍贵动力！

一起为坊子点赞，为我们的幸福打call !今天，坊子区综合行政执法局向您汇报：

坊子区综合行政执法局

坊子新城区

坊子区综合行政执法局以“我为群众办实事”为抓手，积极推进民生实事走深走实。今年以来，我们围绕基本公共服务满意度提升，按照区委、区政府的统一部署，在充分征集群众意见诉求的基础上，开展了12件民生微实事办理。

修理路边破损路牙石

截止目前，10处“小修”便民服务点已完成选址；在新区赵家新增便民摊点群1处，方便了周边群众的日常生活；开展了五期城市管理进社区活动，完成新老城区28个社区进驻，征求解决群众城市管理方面问题234个。

免费更换老旧燃气表

完成32个小区老旧燃气表具免费更换，共计5056块；加快推进雨污分流改造，一期工程9条道路全部完成，二期工程9条道路中的长宁街、西三马路已完工，另7条道路10月中旬完成扫尾，改造完成后，将进一步提高城区排水能力；新增铺设3条供水管道，缓解了居民夏季用水高峰期供水不足和末端出水压力偏低问题。

雨污分流改造工程

雨污分流改造工程

以“群众反映诉求”为导向，不断提升热线工单办理质量。12345政务热线工单既是群众的实际需求诉求，也是基本公共服务满意度提升的关键。为切实解决好群众热线反映问题，坊子区综合行政执法局局实行“案件领导包靠”和“日调度周通报”制度，安排工作人员现场处置办结，不断提高工单问题办理质量和效率。截止目前，共处理诉求工单4110件，办结4029件，办结率达到98%。

城市管理进社区

提|升|群|众|满|意|度

群众的满意度，是衡量一个地区人民幸福感的“晴雨表”。下一步，区综合行政执法局将根据群众实际需求，树立“群众利益无小事”的观念，始终坚持从群众中来、到群众中去，解决好群众身边的小事、急事、难事，持续推进各项工作，实现公共服务满意度再提升，让澎湃正能量发挥大流量，切实提高人民群众幸福感。

来源：坊子融媒｜编辑：杨敏