今年68岁的陈建明（化名）患渐冻症多年，由于全身肌肉萎缩，导致他行动十分不便。现因为医院的一项便民措施，让他的就诊、治疗更加便捷。近日，记者来到山东中医药大学第二附属医院（山东省中西医结合医院），该医院实行了“一次挂号管3天”的惠民政策——就诊一次后，3日内只要在同一科室继续就诊、治疗，就无需再次排队挂号。这对于像陈建明这类行动不便的患者来说，这一措施可以极大提升患者的就医体验，还降低了就医成本，得到了患者好评。

复诊无需再次挂号
　　近日，马爱丽（化名）女士突感腹部不适，她按照正常程序到山东中医药大学第二附属医院排队挂号等候就诊，医生接诊后告诉她需要做腹部B超。由于这项检查需要空腹进行，所以马爱丽只能择日再来，想到又要重新排队挂号，她有些犯难。“平时工作很忙，每次都排很长时间队，太浪费时间了。”当得知三天内复诊不用再次挂号后，马女士的顾虑一下子就打消了。
　　山东中医药大学第二附属医院门诊副主任吴越告诉记者，就诊当天无法取得检查检验结果的门诊患者，只要在3日内回同一科室就诊，就无需再次挂号，也不用缴纳挂号费。“这项措施可以为患者节省一部分挂号费，也简化了预约挂号流程。”患者带着自己的检查结果可以直接到门诊复诊，医生会根据当天门诊情况优先安排。
　　同样的情况也出现在济南市区内另一家三甲医院，刘莉莉女士前一天做完检查后，有些检查报告单要等到第二天才能出结果，而在以前，她得重新挂号找专家看，不仅麻烦，还要多花钱。刘莉莉说：“我来到医院后先取了全部检查结果，然后直接到科室的分诊台排上复诊号，只等了两个患者，医生就叫到我了。不用花挂号费，等候时间还短，确实方便了很多，还让老百姓少花了钱。”

有利于就诊连续性
　　今年75岁的周女士患有多种老年基础病，她于前一日到医院就诊后进行了多项检查，检查后，她担心自己记不清第一次就诊时所描述的症状，回家后便把症状记到了本子上，以方便医生复诊时再次询问。再次进入诊室后，还没等周女士拿出记事本，医生便清晰描述出她第一次就诊时的症状，其又根据检查结果，很快为陈女士做出诊断并开好了药。吴越告诉记者，这是医院配合“一次挂号管三天”的另一项便民措施，“一个号保留三天的同时，患者第一次就诊的信息也会在系统里保存三天，便于医生掌握患者的信息。”
　　“我每周都要来做治疗，但我的病情都在医生的系统里，我来了之后啥也不用操心，医生直接就开始给我治疗。”为陈建明治疗的针灸科主治医师张仪美告诉记者，陈大爷一个月要到医院做12次治疗，他如果每次都找其治疗，不仅可以为他进行更加系统的治疗，还可以减少他挂号的次数，“陈大爷一直很信任我，所以每次都来找我，我给他提出了长期、系统的诊疗方案，他现在已经可以尝试自己行动了。”

方便患者就诊的便民举措
　　长期以来，在市民就医的印象中，一次挂号只能就诊一次，即使是第二天复诊，也需要重新挂号。尤其需要做核磁共振、CT等大型检查，以及部分抽血检验项目时，如果当天出不了结果，复诊时就需重新缴费挂号。而一次挂号管3天的措施实施后，得到了患者的高度赞扬。
　　吴越告诉记者，医院之所以会这样做，主要是为了优化患者就医流程，改善患者就医体验，同时也可以减轻看病负担。吴越给记者算了一笔账，按照医院普通号挂号费6—9元计算，陈建明每周需要进行3次治疗，一年下来可以省下数百元的挂号费。特别是对于长期需要到医院就诊、治疗、检查或拿药的患者来说，的确可以省下一笔不小的费用。

记者：刘文

编辑：王静