物业服务质量，事关千家万户和群众切身利益。昌乐县房产发展促进中心坚持“以人民为中心”的发展思想，按照县委县政府部署要求，围绕创新物业管理、提升服务质量和水平，不断健全行业规范、加强调度指导、强化监管措施，有效打通物业管理服务工作中的堵点、难点，进一步提升群众的满意度。

抓党建引领，擦亮“红色物业”底色。坚持党建引领，持续推进“红色物业”建设，不断提升物业小区治理水平。全面推进综合服务进小区，组织开展“物业服务面对面，您有困难我来办”综合服务进小区活动11场，发放《昌乐县物业管理知识20问》3500张，主动访民情、察民意、解民忧，奔着问题去、迎着困难上，变“被动”应诉为“主动”治理，将各类小问题防范在源头、化解在小区。

抓建章立制，规范物业管理制度。围绕物业服务规范化、标准化管理，制定出台《昌乐县物业行业领域集中整治提高群众满意度工作实施方案》《昌乐县物业行业规范管理年活动实施方案》，定期举办“物业大讲堂”，加强关键岗位、重点人员专业培训，有效提高物业行业服务能力和水平。督促规范运行。集中部署开展物业管理突出问题整治专项行动，对服务不规范、停车管理差、乱搭乱建、电动车在楼道内充电、环境卫生脏乱差等问题进行集中整治，先后解决停车管理、环境脏乱差等群众反映强烈的问题200余个，督促物业企业建设充电棚588个、充电口10606个，楼栋单元配备灭火器29967个，在电梯安装电动自行车免进装置996套，有效解决了电动自行车充电难、停放难问题。

抓小区防控，增强物业责任意识。面对出现的新冠疫情，组织机关干部到物业小区开展志愿服务，帮助物业公司一同扎牢小区防疫的“篱笆墙”，在具体行动中去检验物业管理服务质量，增强物业公司的责任感。加强督导评价。制定物业企业疫情防控明白纸，签订责任书，建立约谈、通报、表扬、信用奖惩等制度，明确物业企业防控责任。成立5个督导组，不间断全覆盖督导，开展随机抽查、交叉互查，覆盖全部有物业小区，查处整改问题180余个。