7月中旬，汝贵生（右二）为当事人调解纠纷。 （汝贵生提供）

　　我叫汝贵生，今年54岁，是博乐市青得里街道东风社区个人调解室调解员。

　　东风社区个人调解室设立在博乐市现代中心城红色驿站，群众可预约调解、上门调解，我们还能提供法律援助。现在，来调解室解纷的居民越来越多。

　　今年6月中旬，一小区居民米某来此求助：“我家孩子的眼睛被邻居阿某的孩子弄伤了，两家就赔偿事宜达不成一致，你一定得帮帮我。”6月初，阿某的孩子不慎弄伤米某孩子的眼睛，经博乐市人民医院治疗后，伤情虽稳定，但左眼被鉴定为8级伤残。

　　米某称，孩子后期治疗还需要很多费用，她要求阿某负责，但不知道怎么算。我与阿某取得联系，他表示，在孩子治疗期间已经支付37000元治疗费，后续治疗费用也愿意管，但得有个标准。

　　了解详细情况后，我依据司法鉴定结果及双方过错责任划分，确定米某各项损失为297368元，包括伤残补助费、护理费、伙食补助费、营养费、交通费、精神损失费和鉴定费。经调解，米某、阿某达成协议，阿某赔偿各项损失167000元，已支付37000元，剩余的130000元已于7月30日前付清。

　　每调解一起案件，我都会告知当事人，人民调解协议经司法确认后，与法院出具的判决书有同等法律效力，如果一方不按协议履行，另一方可以申请人民法院强制执行。

　　近两年，我们社区物业纠纷比较多，一方面，物业公司抱怨居民不交物业费;另一方面，居民称物业公司服务不到位。我的处理方法是，先到物业公司走访调查，分类登记未交物业费的业主，再逐个了解业主的需求，尽力促成双方和解。针对故意不交物业费的业主，我从法律角度告知其将承担的责任。功夫不负有心人，在我的不懈努力下，大部分业主都交了拖欠的物业费。

　　其实，人民调解和法官判案有相似之处，但人民调解更贴近群众，只要方法正确，本着合情、合理、合法的原则，很多矛盾纠纷都能止于诉前，省时省力省钱。

　　7月，博乐市中央名筑小区居民蒋某找到我说，2021年1月，他的朋友卫某资金周转困难，向其借款1万元。他通过微信扫码方式借出了这笔钱，并提供了转账信息截图。我将二人约到一起，现场定分止争。最终，卫某将1万元欠款一次性付清。

　　自2020年东风社区个人调解室成立以来，说话多、走路多是我的工作常态，但老百姓认可比什么都值。群众事无小事，我会一如既往，做好人民调解工作。

　　(石榴云/新疆法制报记者 张蕾 通讯员 斯琴 整理)