买了电影票后没时间了，不想看了走错地方了，能否退票或改签？“电影票不能退改属霸王条款”的话题冲上热搜
在微博话题的讨论中，不少网友回忆起自己的“惨痛”经历，“有一次迟到了没看成，票钱全浪费了”“我有一次买错了地区，退不了就很无奈”。有网友认为，退票改签本是消费者权益，单方面制定规则属于“霸王条款”。
也有观众理解影院的做法“临开场了才想退，损失谁来承担？”
有网友建议，可以参照铁路售票规则进行改进。
法律人士：电影票不能退改属“霸王条款”
记者从行业协会了解到，目前各地各影院对于电影票退改签的规定，通常由影院方和平台方协商决定，影院有较大自主权。
电影票、演唱会票务不可退票的规定似乎已经成为行业潜规则，那么，法律上这种规定是否站得住脚？
环球律师事务所上海分所律师王睿表示，《民法典》中对于加重消费者责任、减轻出售方责任有着明确规定，即不能单方面做一个格式条款的规定，这种就是霸王条款，消费者可以通过民事诉讼，包括向消协举报这些途径来维护自己的合法权益。消保委发声：“潜规则”该改改了9月21日，江苏省消保委发文表示，电影票不退不改的潜规则该改改了。江苏省消保委在文章中，引用了今年6月济南市槐荫区人民法院的一则判例：江苏省消保委建议，电影票与火车票、机票性质类似，其提供的服务均具有时效性。从综合考量消费者和经营者双方的利益出发，亦可参照火车票、机票的退改签规则，根据消费者退改签时间的早晚、距离电影开映的时间距离等，制定差异化、“阶梯式”的退改签收费标准，有条件地允许消费者退改签电影票。
来源：上海新闻广播、上观新闻、央视财经、江苏省消保委等
封面图源：新华社
编辑：林力
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