“办事难”“来回跑”“多头跑”，这是很多人去政府部门办事的感受。

在济南，这种情况可以说越来越少。与之对应的，是好办事、能办成事越来越成为行政审批的常态。不管你是生活在济南的“老师儿”，还是驻济的外地企业，如果要办事，只要一个窗口、一个电话、或者网上点击一下就OK了。

我们都知道，工程建设项目审批涉及部门广、涵盖事项多、环节流程长，要办个事情时间想必是不短，那么在济南需多长时间？

“拿地即开工、建成即使用”模式是这样要求的：带方案出让土地的工业、仓储建筑工程，主流程审批时间控制在6至18个工作日；其中土地出让前完成设计方案和施工图联审的，“拿地即开工”阶段主流程审批时间为1至3个工作日，“建成即使用”阶段主流程审批时间为3个工作日以内。可谓真正体现了“快”这个字。

工程建设项目那都是“大事”，办事快要是应该。对于杂七杂八的“琐事”，在济南又该如何处理？

在济南，企业在线上办事同样方便。如果是设立变更、准营准办、职业资格等这种业务，在爱山东•泉城办APP上就能在线搞定。想享受到更多的政策红利，可以研究一下“智慧人社”平台，“店小二”式服务包您满意。如果线上办不了，你也不用担心，“有问题就打12345”，诉求直达党委、政府，接诉即办、追踪反馈、直至满意。这可是济南的一张城市名片，被定为“国标”的。

线上不会操作，想去现场办理行么？当然可以！比如你是济南西站附近的一个商户，要申请食品经营许可证，只需徒步来到省市区一体化市民服务中心就能办理。在这里，专人“手把手”指导，能够“远程协助”办理，还可以使用智能语音识别进行智能咨询。6台包含不动产、社保、商事登记等功能的政务自助设备，5台税务自助设备可办理多项业务。更值得一提的是，“7×24小时”随时能办，有事遇事不耽误。

突出广度和速度，是济南不断优化营商环境的一个缩影。让办事不白跑、不扑空，有地儿找、有人帮。民有所呼，我有所应，在这座泉水汇聚的城市中体现的淋漓尽致。

栽好梧桐树，引来金凤凰。投资环境好，企业家就愿意来、愿意投资，自然会不断口口相传，这是千金难买的“口碑”。营商环境就像空气，而审批服务就像泥土，唯有努力为办事企业群众排忧解难，才能让这座城市的广大市场主体茁壮成长。

绵绵用力，久久为功。在深化“放管服”改革、优化营商环境上的坚持与努力，正带给济南丰厚的回报和更大想象空间：全国营商环境评价中获得第九，14项指标进入全国标杆，6项指标进入全国前十；全国纳税人满意度调查中位列所有副省级城市、省会城市第一名；获评中国“国际化营商环境建设标杆城市”……行稳致远、活力四射的济南在营商环境上正逐步跃升一流。

来到济南，犹如归家。只进一扇门，最多跑一次，或者干脆不用跑的体验，当下已然成为驻济南企业和市民对济南的留恋与信赖。