“没想到不用回老家也能办成，真是没想到，太谢谢你们了！”近日，在潍城区医保局经办大厅，一名青年男子不停地向工作人员道谢，喜悦之情溢于言表。

原来，这名男子是省内外市来潍务工人员，前不久刚在潍城入职，急需中断此前老家的居民医保，参加新单位职工医保。但他多次咨询老家经办机构，一再被告知必须回原参保地方能办理，这为其带来极大不变，该男子多次与原经办机构沟通未果，无奈之下抱着试试看的态度来到潍城医保经办大厅寻求帮助。

“在了解到这一情况后，我们立即联系当地相关部门，经多番努力，终于为当事人争取到了合规合理合情的高效便捷经办方式，当场予以妥善解决。”潍城区医保经办大厅工作人员刘林梅介绍，解决好办事群众的“急难愁盼”是潍城医保局首要工作宗旨，通过与经办地多次沟通协调，最终实现了“让数据多跑路”“让群众少跑腿”。

不用来回奔波便办好了医保转续，让群众享受到了贴心的政务服务，更感受到了城市的温度，“在潍城工作和生活，我心里感到非常温暖、踏实，这是我的第二故乡。”

潍城区医保局始终坚持“以人民为中心”发展理念，通过转变工作作风持续提升服务能力，不断推动医疗保障经办服务高质量发展。医保经办大厅作为服务群众最前沿的一线科室，为每一位前来办事群众提供热情、周到、高效、温馨的经办服务，用“医”心为民的实际行动践行初心使命。

实际上，多年来，发生在医保经办大厅的暖心故事已枚不胜举：为失语者提供暖心周到服务获无声点赞、主动护送行动不便办事群众去公交车站、帮助急需办理保险中断并补缴的住院患者积极协调等等。潍城区医保局经办大厅先后荣获市级经办服务窗口、潍城区“工人先锋岗”“青年文明号”等荣誉称号。

真心实意为群众办实事、办好事、办成事，渗透于潍城区医保局每一位干部职工心中，体现在日常工作的方方面面、点点滴滴，也让群众切切实实感受到了政务为民的温度。