兰山街道城管中队把数字城管作为城市精细化管理的重要抓手，依托“智信”数字化信息平台，紧盯群众反映的市容市貌、户外广告、餐饮油烟等突出问题，实施“街道城管中队+属地村社区城管协管分队”协同处置案件机制，强化昼夜全时段治理管控，做到上下联动、有效整改、按期结案，充分发挥数字城管统筹调度、服务民生的作用，推进城市管理提质增效，提升城市环境品质。

市容问题快速处置赢民心。“老城区兰山路中段存在店外经营、占道经营问题，案件已派发至属地社区，请社区城管协管人员立即前往现场规范处置。”兰山街道城管中队一分队带班负责人向属地社区发出指令，并快速跟进督导落实。仅用5分钟，属地社区城管协管队员便到达现场，及时处置问题并上传整改后实景图信息，完成案件处置。“我们看到的像这样影响交通的占道经营问题，没有（用）多长时间就有人来处理了，效率很高。”家住兰山路附近小区的李女士说。

油烟噪音深入治理暖民心。进入9月份，在处置“智信”案件过程中，兰山街道城管中队及属地村社区城管协管分队接到餐饮油渍污染路面、油烟及噪音扰民的案件。按照“智信”数字化信息平台指令，城管执勤人员第一时间至现场核查，督导经营商户清理路面油渍，全面排查油烟净化设施、集烟罩、排烟道，细致检查风机运行状况，合理调整净化设施设置位置，协调解决油烟及噪音扰民问题。截至目前，城管执勤人员累计处置餐饮油烟噪音扰民问题347件，完成对净化设施点位调整12处，检测油烟净化设施1972台。

户外广告消除隐患安民心。从挂耳灯箱、落地广告牌到楼顶大型违规广告牌（字），只要涉及到户外广告的“智信”案件，兰山街道城管中队严格对照“整治突出问题、消除安全隐患、促进规范提升”的工作目标，联合属地村社区城管协管分队综合研判相关案件，调集人员及设备，对各类违规广告牌进行拆除，彻底消除安全隐患。“户外广告是一张城市形象的`名片'，也关系着设置广告牌周边行人和车辆的安全。我们在处置`智信'案件时，会高度重视该类问题，消除高空安全隐患、确保人民群众生命财产安全是第一位的。”兰山街道城管中队负责户外广告业务的工作人员说。

事无巨细逐一处置顺民心。经营门店乱贴乱画、街头巷尾乱堆乱放、墙体树干乱扯乱挂……每天处置的“智信”案件纷繁复杂，部分涉及领域交叉的问题还会引起“争议”。“我们处置案件的目的就是为群众办实事，打造良好的市容环境。无论面对何种问题，我们都会集思广益、集中力量，保质保量地处置好、解决好。”兰山街道城管中队全面统筹调度“智信”案件处置的负责人说。今年以来，兰山街道城管中队克服“智信”案件处置工作量大、突出问题多等困难，累计按期按时、高质高效处置城市管理领域“智信”案件52210件，完成率100%，全面提升了城市治理效能。

接下来，兰山街道城管中队将始终坚持“以诚管城 诚管城美”的工作理念，聚焦群众反映强烈的城市管理突出问题，以数字城管助推城市管理精细化、智能化、高效化，努力创造整洁、有序、安全、文明的城市环境，不断提升辖区群众满意度，用实际行动迎接党的二十大胜利召开。