大众网·海报新闻记者 李强 齐春菊 通讯员 李金英 杜海旭 淄博报道
“这个自助终端太好用了，今天来政务服务大厅查一下我的医疗保险缴费情况，体验了一回政务服务自助终端，真好用，回去后一定宣传好，让更多的老百姓知道“一体化”自助终端带来的便利。”石桥镇石楼村的陈女士高兴地说。
为更好地解决群众最关心、最急需、最直接的民生问题，推动业务办理由“人工服务”向“智能自助”转变，沂源县石桥镇在镇便民服务中心和分水新村便民服务站分别布设了一台政务服务自助终端，方便群众就近自主办理业务。
“一网通办”集成式自助终端设有社会保障、医疗保障、住房公积金、不动产、防疫服务等18个专区，同时配备高拍仪、激光彩色打印机、双目高清摄像头等配件，实现了人社、医保、公积金等与老百姓息息相关的270项高频政务服务事项的自助办理。并且终端针对老年人等特殊群体，还专门设置了“长辈模式”，通过调节字体大小、强化对比度、明显交互颜色、语音辅助等方式，让老年人等特殊群体也可享受到政务服务的贴心和便利。
现在越来越多的企业群众实实在在地享受到了互联网+政务服务的便利，下一步，沂源县石桥镇便民服务中心将派专人加大对政务服务自助终端的操作指导，积极引导办事群众“自助办”，全面提升自助服务的标准化、规范化、便利化水平，让群众办事更舒心、更便捷，全面提升群众的获得感和满意度。
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