调纠纷解矛盾 调温情破坚冰—中山路派出所热心为民、止纷争促和谐

  黑龙江网讯(记者 石岩松)按照哈尔滨市公安局“两队一室”建设的工作部署,香坊公安分局中山路派出所六顺社区警务室自成立以来,着力践行“为民服务”的工作宗旨,以最大的热情和辛勤的付出,努力为社区群众化解纠纷、排解矛盾。

  8月下旬,位于华山路某小区内的两户居民,因室外菜园“边界”划分问题发生争议,一时间,原本相处尚属和睦的两家“边境线”上黑云压城、剑拔弩张,邻里关系降至冰点,连相互沟通的渠道都中断。由于“边界问题”是历史遗留问题,房产证对当年赠与花园米数无标注、相关佐证资料也无处查找,几番调解无果,令小区物业领导及员工对此事也是非常苦恼。

  中山路派出所六顺社区警务人员在接到情况反映后,一方面迅速 去现场查看花园,一方面沟通物业,寻找“历史依据”,向社区了解情况,向街道法律顾问进行咨询,经过多次与居民单独沟通后,将双方约至社区警务室进行矛盾纠纷调解,经过反反复复多次变更“停战谈判协议”,对双方提出的意见及要求进行分析,提出解决对策和调解方案,以“礼貌”、“友情”、“和睦”、“健康”为话题,疏导情绪,促使双方宽心舒气,化解矛盾于无形。

  9月22日,经过社区民警近一个月的工作,两家终于冰释前嫌、和好如初。物业公司的领导为表达感谢之情,第二天将“消除纠纷、化解矛盾”的锦旗送到了中山路派出所。

  以上仅仅是中山路派出所的社区民警自社区警务室成立后化解纠纷矛盾众多事例中的一例。据不完全统计,半年以来,该所共接待群众1000多人次,受理调解各类群众纠纷200余起。

  今后,中山路派出所的社区民警将努力通过建立的各种微信群,通过小区组长、社区和街道办协同开展矛盾纠纷排查和化解工作,带着责任、带着感情将纠纷化解在萌芽状态,倾听百家事,解开百家结,让平安祥和在辖区的底色更重,成色更足,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。


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