内蒙古巴彦淖尔市五原县在乡镇、社区全面推行网格化服务管理，通过建立“微网格”、开展“微服务”、推行“微教育”、实行“微管理”、落实“微调处”，探索出以“网格化+微治理”推动基层治理的有效途径。

“微网格”

扎实推进“一网统筹、多网融合”的“网格化+微治理”模式，完善细化1402个网格，选优配齐1509名网格员，覆盖县镇村组四级，确保人进户、户进网格，做到100%覆盖。各网格员充分发挥“六大员”（社情民意信息员、便民事项办理员、法治政策宣传员、矛盾纠纷调解员、环境卫生监督员、治安联防巡逻员）作用，有效解决各类问题，开展各类志愿服务。

“微服务”

聚焦居民急难愁盼，乡镇、社区依托业主委员会作用，了解居民群众“微心愿”，全力服务小区居民对美好生活环境的需求，解决群众实际困难；村组依托综治中心等便民服务平台，开展民事代办、志愿服务、邻里互助等服务，打通联系服务群众的“最后一公里”。

“微教育”

利用线上教育，以网格为单位建立微信群，将镇村干部、“第一书记”、网格员等全部加入，定期在“微网格”内推行“微教育”，办理群众诉求。整合线下资源，在每个“网格”中培养1名法律明白人，每个乡镇（社区）网格内聘用1名法律顾问，通过法治宣传进社区、进村组、进企业等形式开展“微教育”。

“微管理”

依托群众诚信体系建设，将居民小组内存在的现实问题，作为制定村规民约的重要内容。依照村规民约，逐户建立村民诚信档案，由村民党小组、理事会，对照诚信评价项目，随时记录，定期公开，及时提醒，年底汇总村民诚信评定结果，对孝敬老人、爱护环境表现突出的给予红榜表扬。

“微调处”

在网格层面，网格员围绕小隐患、小矛盾、小纠纷、小事情、小案件“五小”问题，定期走访排查，完善社情民意记录，发现“微矛盾”由网格员提前介入，进行“微调处”，从源头减少矛盾纠纷数量和隐患，确保“小事不出格、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”。